Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
chtěla bych u Vás rezervovat termín pro dvě osoby od 27.9 – 30.9. je to
možné? V kalendáři nelze zadat. Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Krásný den, Jarko, děkuji vám za dotaz. Je mi líto, ale pokud termín
nelze vybrat v online rezervačním kalendáři, není již dostupný. Mějte
moc hezký den, Kristýna.
Veronika
Dobry den, chceme se ubytovat 2 dospeli a 2 deti (7,10). V pripade, ze by
to 7 lete spalo s nami, je mozno jeden pokoj?? Nechceme 2 pokoje. Dekuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Veroniko. Nabídka je koncipována max. pro 3 osoby.
V případě zájmu by bylo nutné zakoupit dva vouchery. S přáním
krásného dne, Karel
Matěj Podhajský
Hezký den,
o jakou verzi ell am See-Kaprun Summer Card se prosím jedná? Bonus partner
nebo Premium partner?
Děkuji.
Matěj
Slevomat.cz
Dobrý den, Matěji. Jedná se o verzi Bonus partner kartu. Více informací
najdete zde, ve
spodní části stránky, kde najdete nejčastější dotazy. Přeji Vám hezký
den. Matěj, Slevomat.cz
Oksana Kupetska
Dobrý den, v popisu hotelu je napsáno, že dítě do 6 let bez nároku na
lůžko má pobyt zadarmo. Pokud 3 lete dítě bude spat s rodičma v postele
je možné zarezervovat S pokoj a dopsat dítě pouze v komentáře?
Děkuji moc
Slevomat.cz
Dobrý den, Oksano. Děkuji Vám za dotaz. Do nabídky je nutné zadat
všechny členy, kteří hotel navštíví a počet a věk dětí. Celková cela
se vypočítá automaticky. Na základě počtu navolených osob, Vám bude
přidělen vhodný pokoj. Do poznámky lze napsat speciální požadavky.
S přáním krásného dne, Karel
Oksana Kupetska
Dobrý den, chtěly bychom si objednat pokoj pro 2 dosp. a 3 lete ditě,
bez přistylky ale bohužel nejde přidat ditě na internetu. Jak udělat
prosím rezervace? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Oksano. Děkuji Vám za dotaz. Nabídka je koncipována pro dvě
osoby. Pokoje
jsou vybaveny 2 lůžky, přistýlku zde nevmístíte. S přáním krásného
dne, Karel
Hana
Dobrý den,
skutečně k pobytu získáme Zell am See-Kaprun Summer Card? Dá jí hotel
hostům při příjezdu?
Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Hano. Děkuji za Váš dotaz. Ano, v ceně voucheru je Zell am
See-Kaprun Summer Card, kterou dostanete po příjezdu na recepci. Přeji Vám
hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Barbora
Dobrý den, má hotel dětský koutek? Děkuji. Bára
Slevomat.cz
Dobrý den, Barboro. Hotel dětský koutek nemá. Na hřiště se ale
dostanete 10 minut od hotelu. Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Nataša Vochozkova Vochozková
Dobrý den, prosim vás mám dotaz. Chtěla bych přijet z rodinou
2 dospělý a dvě děti 14 a 11 let. Máte nějaké rodinné pokoje? Nebo
můžeme mít pokoje dva? Termín 7.7.-9.7.2023 děkuji. Vochozkova
ever.grün KAPRUN
Vážená paní Vochozková,
pro rodinu o velikosti 4 osob nabízíme zpravidla 2 pokoje.
for a family size of 4 persons we generally offer 2 rooms.
Kind regards,
Celine
Reservation
VERONIKA PROCHAZKOVA
Dobrý den,rádi bychom zakoupili pobyt pro 4 dospělé a 1 dítě 4roky.
Máme určitý termín,který potřebujeme rezervovat,jde objednat pobyt pro
tolik osob najednou,nebo musíme koupit voucher dvakrát,ale tím nebudeme mít
jisté po rezervaci prvního,zda bude volný pokoj v ten stejný termín
i u druhé koupi. Děkuji Procházková:)
ever.grün KAPRUN
Dear Mrs. Prochazkova,
Please enquire for your desired period for 4 adults and 1 child (2 rooms) at
the same time.
Kind regards,
Celine
Reservation
Lenka
Dobrý den. Dá se pobyt zaplatit i formou FKSP?
Slevomat.cz
Dobrý den, pokud nabídka neobsahuje žlutý štítek Platba z FKSP nebo
vám váš zaměstnavatel uhradí pouze část pobytu z FKSP, mohu nabídnout
ještě jiný způsob.
Na našich stránkách můžete zakoupit také FKSP POUKAZ (https://www.slevomat.cz/fksp/poukaz). Stačí si zvolit
hodnotu poukazu, vyplnit fakturační údaje vašeho zaměstnavatele a objednat
jej. Vašemu zaměstnavateli pak předáte vytvořenou zálohovou fakturu nebo
daňový doklad. Jakmile k nám platba dorazí, můžete si z poukazu nahrát kredity (https://www.slevomat.cz/darkovy-poukaz/uplatnit?rel=zkpodpora)
na váš uživatelský účet a zakoupit si vámi vysněný pobyt.
Ještě upozorním, že splatnost zálohové faktury je 21 dní a platnost
kreditů z FKSP poukazu je 6 měsíců ode dne přijetí platby.
S přáním krásného dne, Kristýna
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
chtěla bych u Vás rezervovat termín pro dvě osoby od 27.9 – 30.9. je to možné? V kalendáři nelze zadat. Děkuji za odpověď
Krásný den, Jarko, děkuji vám za dotaz. Je mi líto, ale pokud termín nelze vybrat v online rezervačním kalendáři, není již dostupný. Mějte moc hezký den, Kristýna.