Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu.
Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. +420 725 596 564 či +420 380 421 247 nebo na e‑mailu info@hotelebersbach.cz – při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den,chci se zeptat,jak je to u vás s parkováním auta.Dekuji
Worofková
Hotel Ebersbach
Dobrý den, parkování je možné na P1 u restaurace Jelenka, které je od
hotel 5 minut chůze. Při vjezdu na parkoviště máte prvních 40 minut
zdarma a je třeba dojít do hotelu, kde Vám nabídneme zvýhodněnou
parkovací kartu. Poté se vrátíte zpět k vozu, vyjedete na původní kartu
z parkoviště a zpět vjedete na zakoupenou zvýhodněnou kartu. Je to trošku
krkolomné, ale bohužel jinak to zatím nejde. Do historického centra města
je vjezd zakázaný. S pozdravem Kudrnová
Šárka K.
Dobrý den,
chtěla bych se zeptat – když kupuji voucher jako dárek, jak si obdarovaný
poté sám zajistí datum ubytování ? Děkuji
Hotel Ebersbach
Dobrý den,
zakoupíte netermínovanou variatu voucheru a obdarovaný si zavolá do hotelu a
termín si objedná, dle dostupnosti.
S pozdravem
V.Vaněčková, recepce
Veronika Pánková
Dobrý den, prosím vás, bylo by možné si přikoupit přistýlku, pokud
ano kolik by to stálo prosím? Nebo zda je možné mít pokoj pro 3 osoby?
Děkuji s pozdravem Veronika Pánková
Hotel Ebersbach
Dobrý den, přistýlka stojí 1.200,–Kč/noc. S pozdravem V.Vaněčková,
recepce
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,chci se zeptat,jak je to u vás s parkováním auta.Dekuji Worofková
Dobrý den, parkování je možné na P1 u restaurace Jelenka, které je od hotel 5 minut chůze. Při vjezdu na parkoviště máte prvních 40 minut zdarma a je třeba dojít do hotelu, kde Vám nabídneme zvýhodněnou parkovací kartu. Poté se vrátíte zpět k vozu, vyjedete na původní kartu z parkoviště a zpět vjedete na zakoupenou zvýhodněnou kartu. Je to trošku krkolomné, ale bohužel jinak to zatím nejde. Do historického centra města je vjezd zakázaný. S pozdravem Kudrnová