Ochota, řekl bych i odbornost personálu?, dostupnost, komunikace
Při telefonní komunikaci a rezervaci termínu návštěvy servisu se pán ptal na model znacku a rok výroby vozu..
Trochu opomnel fakt, že u meho modelu vozu je kapalina do klimatizace právě tou dražší variantou.
Při „zjišťování“ množství kapaliny – zjisteni množství bez vymeny nebo doplněníi mi bylo nabídnuto, ačkoliv bez mého vědomí byl proces dotahnut do konce, kde na konci vyjel listek s doplněním cca 69ml kapaliny.
Pry jen za použití toho stroje dáte prave 3000kc..
Poté mi byla nauctovana diagnostika, kterou jsem rikal ze mam k dispozici vlastní, za zjištění toho samého jsem dal 500,–
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den,
Právě u vaší Fabie, nebo obecně u jakéhokoli vozu se určuje špatně jaký druh chladiva tam je. Dojede Fabia 3 a jedna má nové chladivo 1234yf a jiná (stejná) má staré chladivo R134a. To opravdu ví jen majitel, co vozidlo vlastní. Po telefonu to bohužel nezjistím. Pokud se toto stane Vše vysvětlíme tak dopodrobna, že vy sám jste polovičním odborníkem na klimatizace. Plnička se připojí a spustí se automatický proces plnění ke kterému jste dal souhlas. Byl jste podle mě při vědomí. Kdybyste byl v bezvědomí určitě bych to poznal. Co se týče diagnostiky měl jste svou čínskou a chtěl jste zjistit proč vůz i po naplnění nefunguje. Použil jsem naši originální, která řekne víc informací s vaším souhlasem.
Zjistil jsem, že při vaší neodborné opravě ovladače v interiéru vozidla jste utrhl pin na konektoru. Našel jsem vám jednotku na internetu podle orig. čísla a napsal jsem to na papír. Rozdělání palubní desky jste měl zdarma i zjištění závady. Co se týče ceny máme tu nejlepší plničku na trhu, která má analyzátor chladiva (to znamená, že neodsajeme špatné chladivo a zákazník má jistotu, že dostane to za co platí.
Rychlá domluva po telefonu a termín byl hned za dva dny. Po příjezdu příjemná přátelská obsluha a na všechny moje dotazy jsem dostal odpověď. Klimatizace byla za krátkou dobu doplněna (bez příplatku), férové jednání (zákazník vidí po dokončení hodnoty přímo na přístroji). Doporučuji a přijedu zase :)
Rychlá rezervace termínu přes e‑mail.
Servis proběhl bez čekání, přesně na čas a celé to zabralo asi 15 min (doplněno 820g chladiva). Využil jsem navíc i dezinfekci interiéru ozonem, takže za necelou hodinku komplet hotovo. Klima teď chladí bezvadně.
Děkuji.
