Relax ve Špindlu: snídaně či polopenze, neomezený vstup do bazénu

Pěkný, čistý hotel, pokoj s výhledem se opravdu vyplatil! Výborná kuchyně, servis na jedničku (no dobře, jednou bylo místo malého piva velké, ale i to se nakonec vsáklo). Milý a ochotný personál, chválíme paní na recepci a především Ondřeje ze servisu v restauraci – takoví by měli pracovat všude! Celkově velmi příjemný pobyt. Dáváme jedničku s hvězdičkou!

Kdybych snad měl něco vytknout, pak jedině, coby kuřák, společnou „kuřárnu“ pro hosty i personál. Jako host úplně nemusím vědět, že si servis odběhl mezi talíři na cigaretu a nemusím slyšet interní hovory mezi zaměstnanci.

lokalita, dobré jídlo a bazén

pomalá obsluha

Příjemný personál, hezké ubytování

Během pobytu nám vyneseny koše 1×, ručníky nebyly vyměněny vůbec i když byly na podlaze

Nejhorší pobyt, který jsme kdy zažili. Služba na recepci, jako by nebyla. Slečny i paní, neustále koukaly do PC, nebo byly pryč, absolutně neměly zájem o hosty. Informace kusé. Pozdravit ?… to pro ně neexistovalo – snad odpovědět na náš pozdrav – to ještě zvládly – občas. Byli jsme ubytování v pokoji, kde bylo ještě původní vybavení, okousaný odřený nábytek, koberec špinavý, vyzout se tam opravdu nedalo, dcera měla dýchací potíže – a ani se nedivím, z prostředí pokojem kde byly u stropu i pavučiny. Pokoj si vzal předtím zřejmě do parády nějaký pejsek – podle toho to tam taky vypadalo. Restaurace byla otevřena pouze v době snídaní a večeří – jinak měla zavřeno. Tedy byli jsme odkázáni na restaurace a obchody ve Vrchlabí. Co se týká polopenze – snídaně jednoduchý bufet, večeře – výběr – jídlo nám nechutnalo. Wellnes v pořádku. To bylo super.

Chování recepčních, ubytování příšerné, zavřená restaurace, jídlo – nám nechutnalo.
za nás strašný pobyt, na jaký opravdu nezapomene.

Ochotný personál a překvapivě vynikající jídlo (naprosto luxusní snídaně a večeře), výborná točená plzeň a dobré červené 🍷…

Opakovaně nefungující sauna…

Krásné prostředí kolem hotelu

- staré vybavení pokojů
– problém s parkováním – nízká kapacita parkoviště

Byli jsme velmi spokojeni s obsluhou, jídlem, vybavením a polohou. Nedávno jsem zde byla s maminkou a dcerami v apartmánu, který je velmi prostorný a výhled na protější stráně byl opravdu krásný. Tentokrát jsme byli v pokoji pro dva bez výhledu, který byl pro dva tak akorát.

Vím, že je to běžná praxe, ale ta honička v neděli ráno, kdy se má odjíždět v 10 je na závěr parádního víkendu škoda. Bylo by milé posunout odjezd aspoň na 11, aby měli hosté čas se v klidu nasnídat, strávit snídani, dát si v klidu kávu v restauraci a v klidu se sbalit a odjet.

Krásné místo, skvělý výhled, prostorný pokoj, výborné jídlo, velmi ochotná obsluha

Špatné odhlučnění pokojů, je slyšet i běžný hovor z vedlejšího pokoje vč. vibrace telefonu. Sauna stále přeplněná – preferovala bych možnost rezervace stejně jako to funguje u vířivky.

Ochotný personál, dobrá kuchyně, slušné vybavení na pokoji.

Snad jenom to, že na tak velký hotel byla kapacita saun malá a dvě lůžka v odpočinkové místnosti bylo opravdu málo.

přístup personálu a krásný wellness

chyba na kráse byl zápach v koupelně