Dobrý den,
na pokoji jsou k dispozici špunty do uší s upozorněním na možnost hluku z náměstí. Bohužel se situace na náměstí nedá hotelem moc ovlivnit. Doufáme, že jste si i tak užili Váš pobyt v hotelu.
S pozdravem
Recepce hotelu Lužan
Mockrát děkujeme za všechno opravdu za všechno. Nemáme problém zopakovat a rádi přijedeme znovu.
Večeře výborné, snídaně také – velký výběr. Děkujeme mockrát za super přístup servírce Natálce a číšnikovi Tomášovi, bylo nám opravdu ctí a budeme rádi když se v hotelu zase setkáme. 🙂 A také děkujeme pánu na recepci za super přístup.
Nemáme co vytknout.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Vážená paní Ejemová,
mockrát Vám děkujeme za krásné zhodnocení Vašeho pobytu.
Jsme velice rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili a že jste byli s spokojeni s našimi službami.
S pozdravem
za tým Wellness Hotelu Lužan
František Miklian
Příjemný pobyt a to především díly úžasnému personálu a to jak v restauraci, na recepci i při snídani.
Pokoj byl celkem čistý, snídaně výborné s dostatečným výběrem a jídlo v restauraci také super.
Hotel určitě zažil lepší časy, ale poměr cena výkon je v pořádku. Noční hluk z ulice jsme očekávali, takže nás nepřekvapil.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Dobrý den,
děkujeme Vám za pěkné hodnocení Vašeho pobytu. Jsme velice rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili a že jste byli s spokojeni s našimi službami a s personálem.
S pozdravem
recepce Wellness Hotelu Lužan
Do pozdních nočních hodin hluk na náměstí, kam jsou orientována okna. Je nutné okno na noc zavřít nebo použít špunty do uší, které jsou na pokoji k dispozici s upozorněním na možnost hluku z náměstí.
- Velmi vstřícný personál ve wellness
– rovněž personál v restauraci a jídelně na jedničku
Zpočátku zmatky na recepci ohledně procedur, zcela nevhodné naplánované, ale nakonec jsme se domluvily 😉
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den, jsme rádi, že jste byli spokojeni s personálem. Co se týče wellness procedur, ne vždy lze naplánovat procedury na ráno, nebo na večer. V kolonce omezení je proto napsáno, že wellness procedury plánuje personál předem podle dostupných kapacit, pokud jsou nějaké konkrétní požadavky, musí se volat minimálně tři týdny předem, jelikož disponujeme privátním wellnessem a né volným vstupem. Tuto informaci píšeme i pro budoucí klienty, kteří si pročítají recenze, protože ne vždy lze na místě vyhovět s přesunutím procedur, tak jako ve Vašem případě.
S pozdravem a přáním hezkého dne, tým Wellness hotelu Lužan
