Výhled z lodi na Prahu, dostatečný výběr jídla, prostředí na lodi
Harmonikář byl trochu slabší
Vyjádření podniku
Před 4 měsíci
Jsme rádi, že plavba se líbila a že jste byli spokojeni. Harmonikář byl navíc, protože patřil ke skupině se kterou jste se plavili. Tak to berte jako bonus.😁👍
Jinak to byl hezký zážitek. Z řeky vypadá město jinak než ze břehu.
Projížďka trvala 2hodiny, ale polovinu času jsme strávili ve zdymadlech.
Vyjádření podniku
Před 6 měsíci
Dobrý den, Hanko. Je nám líto, že vám zdymadla pokazila zážitek z plavby a nám hodnocení. Ale kdyby jste těmi zdymadly neprojeli, tak jezdíte dvě hodiny od Karlova mostu ke Štvanici. A to si myslíme, že by byla škoda. Mějte se hezky a budeme se těšit na další plavbu s loďmi Bevents.
Rezervace na poslední chvíli nebyl problém, komunikace proběhla naprosto hladce, jídlo na lodi bylo velmi chutné, výběr byl pro všechny věkové kategorie
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Pavlíno děkujeme za hezké hodnocení a jsme rádi, že jste byli spokojeni. Tak zase někdy na shledanou.
Jídlo se snědlo a k žádnému doplňování nedošlo. Byli jsme prehazovani z lodi na loď.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Dobrý večer, Věro. Dnes jsme si psali a slíbil jsem, že se ozvu s informacemi až zjistím co se dělo. Mohla jste se svým hodnocením ještě chvíli posečkat, než se zkontaktujeme a celou věc si vysvětlíme. Tak ještě prosím vydržte a zítra doufám již budu vědět co přesně bylo za problém. Předem děkuji.
Odpověď - pátek 18.8.2023.
Hezký den, Věro
Ještě jednou se omlouváme za problémy, které nás velmi mrzí
Raut, který je založený před nástupem klientů na loď, se v průběhu plavby doplňuje. Po cca hodině a čtvrt , až půl, se začíná stahovat. Jedná se o to, že když jsou jízdy za sebou, je třeba raut připravit na další plavbu.
Takto to provádíme na obou lodích a složení rautu je shodné. Když klienti třeba nestihnou dezert, protože si plavbu a jídlo užívají. A nechtějí si nacpat talíře vším co na rautu je. Není nic snazšího, než požádat personál o donesení dezertu i po uklizení rautu.
Nevím, kde jste se s Moravii střetli, je mi divné, že by se lodě potkávali v polovině cesty. Maximálně v plavební komoře. Pravděpodobně byl raut již připraven na další plavbu.
V každém případě budu apelovat na personál, aby dodržoval nastavená pravidla a aby se situace neopakovala.
Vám mohu nabídnout, jako omluvu, vyhlídkovou - hodinovou plavbu, pro všechny účastníky osudné plavby. A to bez nároku na platbu.
Ještě jednou se omlouváme a budeme se těšit na další kontakt z vaší strany.
Klientka si vybrala jako kompenzaci projížďku lodí pro všech 6 účastníků plavby.
ceny u baru za zachoání pitnéhio režimu při extrémních teplotách
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Děkujeme za pochvalu i kritiku. Chápeme, že některé ceny nápojů mohou být pro někoho vyšší, ale nemůžeme je měnit dle počasí. To by nám u ČOIky asi neprošlo. Kdyby se jednalo o zaměstnance, ti fasují ochranné nápoje i když není takové vedro. Tak příště na viděnou. Jezdíme i v zimě.
personál milý, jídlo skvělé, všude čisto, teplo na lodi, objednání termínu v rekordním čase, pán volal na zpět zda loď pojede i v jiný termín než sobotu (což bylo mé přání) takže jsem za 2dny od rezervace pluli po Vltavě, na lodi jsme byli v DE většínou takže komentář byl pouze německy, ale Prahu známe a s dětmi byl nebyl prostor vše bedlivě poslouchat (vůbec nám to nevadilo) a určitě kdybychom chtěli paní by nám jiště přeložilo byla to česka
cena nápojů, ale s tím se musí počítat, jeli jsme jíst né pít :)
Vyjádření podniku
Před rokem
Děkujeme za krásné hodnocení a i za sebereflexi v rámci nápojů. Budeme se těšit napříště.
Domluva při rezervaci skvělá, ochotný a milý personál.
Plavba nebyla dle mého očekávání, k vidění z lodi toho moc nebylo(odpadky nebo stavební stroje). Na lodi měl být raut, očekávala jsem , že tam bude i nealko pití, ale nebylo. Všechno pití se objednávalo na baru a za džus ,2kávy(obarvená voda) a 2 piva potom chtít 500;…to už na mě bylo moc!
Vyjádření podniku
Před rokem
Děkujeme za názor. Nerozumíme tomu, že z lodi nebylo nic moc k vidění. Pluje se centrem Prahy, takže k vidění je Praha po obou březích Vltavy. Pokud jste viděla odpadky a stavební stroje, nemůžeme s tím nic, moc dělat. Na lodi raut byl, ale nealko nápoje nejsou v ceně. V nabídce je uváděn kompletní přehled, co za nabízenou cenu obdržíte, v rámci nabídky plavba lodí po Vltavě na 2 hodiny a raut All you can eat. Ohledně nápojů uvádíme - Široký výběr alko i nealko nápojů k objednání na baru. Mrzí nás, že jsme vaše očekávání nenaplnili, ale ani naše očekávání nejsou někdy naplněna. Prostě cena je kalkulovaná na nabídku. Ceny na lodi jsou standardní, jako jsou ceny v obdobných podnicích v centru. Tak snad příště to bude lepší.
