hezky vybavené pokoje
krásná lokalita blízko lázní
příjemné hotelové wellness
chování personálu jídelny
na 4 hvězdičkový hotel více než hodinu před koncem omezený výběr jídla bez dalšího doplnění
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás důležitá a o Vaší připomínce budeme hotel informovat. Jsme rádi, že se Vám líbil pokoj a byli jste spokojeni s polohou hotelu a wellness. Věříme tedy, že jste si pobyt i přes nepříjemnost v restauraci hezky užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme ! Jsme moc rádi, že jste byli se službami hotelu maximálně spokojeni a strávili jste v Maďarsku příjemný wellness pobyt.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Výborný personál, recepční(dobrá domluva), úklid, vše v pořádku.
Koupelna( sprchovací hlavice narezlá a plná vodního kamene, pohled při čištění zubů na rezavý sifon). Jinak vše v pořádku.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a Vaše postřehy. Věříme, že Vám sprcha nepokazila dojem z pobytu a wellness v Zalakaros jste si hezky užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
milá a velmi ochotná paní recepční- náš problém s ubytováním hned vyřešila
v prvním pokoji hned u balkonu solární panely ( paní recepční hned vše vyřídila), wellness žádný nebyl – nikdo nám ho nedal, pokoje už něco pamatují – neodpovídají počtu hvězdiček, zaplacený pobyt i s polopenzí – ale přišlo jen se snídaní (milá a ochotná paní recepční vše zařídila), platí se garáž
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našli čas na zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byli spokojeni se stravováním a oceňujete ochotný personál hotelu. Hotel nabízíme s polopenzí a v ceně je vstup do wellnessu. Jestliže došlo na místě k nesrovnalostem, doporučujeme příště kontaktovat hned naši sos linku, kde Vám rádi pomůžeme. Ano, parking je za poplatek, jak je v naší prezentaci uvedeno. Věříme, že jste si pobyt v Maďarsku i přesto hezky užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
