Świeradów-Zdrój: luxusní 5* hotel, moderní wellness, atrakce a až dvě děti zdarma

Čistota, personál, okolí.

Wellness

Gastronomie a wellnes

Tato negativní recenze je prví svého druhu, co se týče personálu a přístupu k hostům. Raději chválím a doporučuji. Sama jsem majitelka obchodu a vím, že zavděčit se všem nelze, i když máte na prvním místě spokojenost zákazníka, ale přístup v tomto hotelu nám skutečně zkazil celý pobyt. Pokud si chcete pobyt užít, tak nesmíte mluvit česky !!! Hotel je krásný a čistý, ale i když byl poloprázdný, dostali jsme pokoj s výhledem jen pár metrů přímo do staveniště, kde se intenzivně pracovalo. Poláci a německy, nebo anglicky mluvící hosté měli pokoje na druhou stranu kde byl krásný výhled. Být tu týden a více, tak požádáme o výměnu, ale 4 dny jsme si řekli, že to nějak vydržíme a šli jsme na večeři. Všichni víme, že polština a čeština od sebe nemá daleko, aspoň co se číslovek týče, každopádně i když jsme se snažili po třetí říct číslo pokoje polsky, bylo nám odměřeně řečeno , , Něrožumjem". Byla jsem tedy nucena vyndat kartičku od pokoje a číslo ukázat napsané. Pak se nenechte nachytat na nabídku, kterou máte na pokoji, že když si nenecháte druhý den uklidit, tak dostanete v lobby baru drink zdarma. Nejenže přijdete o základní úklid a doplnění vody, ale v lobby baru vám řeknou, že na Mochitto nemají mátu, tak jsem si dala jiný, manžel pak chtěl pivo Pilsner Urquell, které mají v nápojovém listu, ale nebylo k dispozici. Nic proti jiným pivům, to jsme si dole v restauraci k večeři dali rádi, ale v tom lobby baru ta výtoč asi nebyla tak častá, tak víte o čem mluvím a zůstalo nevypité a po předložení kuponu na ten drink nám bylo řečeno, že ten drink je to pivo (podstatně levnější)!! A poslední tečkou byla platba masáže a služeb navíc, kdy nám na recepci při odjezdu nebyla umožněna platba kartou v místní měně s výhodnější kurzem.

prostorné pokoje, výborné jídlo

tlačeníce a fronty na jídlo, jeden den celý den strašný hluk na pokoji, někde se vrtalo, měli jsme s sebou malé dítě, které nemohlo spát

Prostředí a čistota

Málo prostoru u bazénu, není kam odložit župan nebo si sednout.

vynikající jídlo
hezký pokoj

přeplněný wellnes, zpoplatněné parkování

Hotel krásný, prostředí také, personál příjemný

Hodně dětiček, není to moc pro páry co chtějí klidnou dovolenou😁

Vše, přístup recepce při příjezdu i odjezdu, ubytování, úklidové služby, prostředí okolo hotelu, bazény vnitřní i venkovní včetně vířivek a skluzavek, možnosti výletů a i procházek s dětmi v blízkém okolí, blízkost lázeňského areálu i lanovky

v apartmánu bych uvítal klasickou ledničku místo použité vinotéky, byla by lepší možnost využití prostoru pokoje apartmánu, jinak nic

Krásné místo, skvělé přivítání od personálu. Anglicky se domluvíte, občas i česky. Velký pokoj, který jsme ocenili, jelikož jsme cestovali s dětmi. Byly jsme ubytováni dříve než v době check in.

Bohužel špinavé koberce na pokoji, určitě by chtěly vyčistit. Nebyl minibar. Točené pivo bez pěny. V restauraci a la carte bohužel druhý den obsluha vůbec nestíhala, nebyl nám nebídnut ani jídelní lístek.