Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Świeradów-Zdrój: luxusní 5* hotel, moderní wellness, atrakce a až dvě děti zdarma
Hodnocení podniku Elements Hotel & Spa
Čistota, personál, okolí.
Wellness
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Gastronomie a wellnes
Tato negativní recenze je prví svého druhu, co se týče personálu a přístupu k hostům. Raději chválím a doporučuji. Sama jsem majitelka obchodu a vím, že zavděčit se všem nelze, i když máte na prvním místě spokojenost zákazníka, ale přístup v tomto hotelu nám skutečně zkazil celý pobyt. Pokud si chcete pobyt užít, tak nesmíte mluvit česky !!! Hotel je krásný a čistý, ale i když byl poloprázdný, dostali jsme pokoj s výhledem jen pár metrů přímo do staveniště, kde se intenzivně pracovalo. Poláci a německy, nebo anglicky mluvící hosté měli pokoje na druhou stranu kde byl krásný výhled. Být tu týden a více, tak požádáme o výměnu, ale 4 dny jsme si řekli, že to nějak vydržíme a šli jsme na večeři. Všichni víme, že polština a čeština od sebe nemá daleko, aspoň co se číslovek týče, každopádně i když jsme se snažili po třetí říct číslo pokoje polsky, bylo nám odměřeně řečeno , , Něrožumjem". Byla jsem tedy nucena vyndat kartičku od pokoje a číslo ukázat napsané. Pak se nenechte nachytat na nabídku, kterou máte na pokoji, že když si nenecháte druhý den uklidit, tak dostanete v lobby baru drink zdarma. Nejenže přijdete o základní úklid a doplnění vody, ale v lobby baru vám řeknou, že na Mochitto nemají mátu, tak jsem si dala jiný, manžel pak chtěl pivo Pilsner Urquell, které mají v nápojovém listu, ale nebylo k dispozici. Nic proti jiným pivům, to jsme si dole v restauraci k večeři dali rádi, ale v tom lobby baru ta výtoč asi nebyla tak častá, tak víte o čem mluvím a zůstalo nevypité a po předložení kuponu na ten drink nám bylo řečeno, že ten drink je to pivo (podstatně levnější)!! A poslední tečkou byla platba masáže a služeb navíc, kdy nám na recepci při odjezdu nebyla umožněna platba kartou v místní měně s výhodnější kurzem.
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Bohaté snídaně a večeře.
Dziękujemy za wysoką ocenę pobytu oraz za docenienie naszych smakowitych i różnorodnych posiłków.
Zachęcamy do kolejnej rezerwacji.
Z pozdrowieniami,
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
prostorné pokoje, výborné jídlo
tlačeníce a fronty na jídlo, jeden den celý den strašný hluk na pokoji, někde se vrtalo, měli jsme s sebou malé dítě, které nemohlo spát
Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług oraz za wystawienie opinii. Chcielibyśmy podziękować Pani za docenienie naszych przestronnych pokoi oraz za docenienie smakowitości serwowanych u nas posiłków. Jako Hotel o najwyższej kategoryzacji, zależy nam na zapewnieniu jak najwyższego komfortu oraz spokoju. Jest nam przykro, że zakłócenia te miały miejsce i że wpłynęły one negatywnie na Państwa pobyt. Dziękujemy za wyrozumiałość i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie, dostarczając jeszcze lepsze wrażenia z pobytu.
Z pozdrowieniami,
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
krásná příroda v okolí
Cieszymy się, że mogliśmy zapewnić Pani możliwość cieszenia się piękną przyrodą w okolicy. Nasza lokalizacja pozwala Gościom korzystać z uroków otaczającej przyrody, co stanowi często dodatkowy atut naszego obiektu. Dziękujemy za Pani opinię i mamy nadzieję, że będziemy mogli ugościć Państwa ponownie.
Z pozdrowieniami,
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Prostředí a čistota
Málo prostoru u bazénu, není kam odložit župan nebo si sednout.
Dziękujemy za Pani opinię. Cieszymy się, że doceniła Pani czystość w naszym Hotelu. Przykro nam, że nie miała Pani gdzie zostawić swojego szlafroka. Zdajemy sobie sprawę, że w pewnych godzinach nasza strefa wellness cieszy się dużym zainteresowaniem dlatego mamy do dyspozycji naszych Gości dodatkowe wieszaki na szlafroki i ręczniki. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję gościć Państwa ponownie i zapewnić znacznie lepszy pobyt.
Z pozdrowieniami,
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Venkovní bazén pouze o víkendu
Serdecznie dziękujemy za podzielnie się swoją opinią. Rozumiemy, że otwarty basen zewnętrzny tylko w weekendy może być uciążliwy.
Zapraszamy ponownie!
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Maximální spokojenost
Serdecznie dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że pobyt był bezproblemowy, oraz, że docenili Państwo jakość naszych usług.
Zapraszamy ponownie!
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
vynikající jídlo
hezký pokoj
přeplněný wellnes, zpoplatněné parkování
Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na temat naszego Hotelu. Rozumiemy, że opłaty za parking mogą być dyskusyjne. Dlatego oferujemy różne opcje parkingu z konkurencyjnymi cenami.
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Nevidím na tomto hotelu žádna negativa. Od první chvíle milý personál, pokoje krásné prostorné moderní a čisté. Služby parádní, welness bazény sauny super. Animačni program taky paráda, večer jsme si mohli s manželem posedět a děti se zabavili na programu v hernicce do 21.30. Jídlo super neustále doplňované od 16.00 do 19.00 a i za 5 min 19.00 stále doplňuji. Na výběr hodně druhů kávy, ovoce zelenina i pečivo. nechápu jak někdo může napsat že se to vyrovná naším 3* to fakt zdaleka ne! 5* mají právem.. rádi se sem zase vrátíme a určitě všemi deseti doporučujeme
Dziękujemy za piękną opinię! Jesteśmy zachwyceni, że nasz Hotel spełnił Państwa oczekiwania. Cieszymy się, że nasz Hotel zachwycił Państwa pięknym wystrojem i czystością. Nasz personel zawsze stara się być pomocny i miły, aby zapewnić Państwu jak najlepszy pobyt. Doceniamy również pozytywną opinię na temat wyśmienitego jedzenia w naszej restauracji. Dziękujemy za wspaniałe słowa i serdecznie zapraszamy do ponownego odwiedzenia naszego Hotelu w przyszłości!
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Hotel krásný, prostředí také, personál příjemný
Hodně dětiček, není to moc pro páry co chtějí klidnou dovolenou😁
Serdecznie dziękujemy za poświęcenie swojego czasu i wystawienie komentarza na temat naszego obiektu. Pragniemy podziękować Panu za poświęcony czas i skorzystanie z naszych usług.
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Vše, přístup recepce při příjezdu i odjezdu, ubytování, úklidové služby, prostředí okolo hotelu, bazény vnitřní i venkovní včetně vířivek a skluzavek, možnosti výletů a i procházek s dětmi v blízkém okolí, blízkost lázeňského areálu i lanovky
v apartmánu bych uvítal klasickou ledničku místo použité vinotéky, byla by lepší možnost využití prostoru pokoje apartmánu, jinak nic
Serdecznie dziękujemy za poświęcenie swojego czasu i wystawienie komentarza na temat naszego obiektu. Pragniemy podziękować Państwu za poświęcony czas i skorzystanie z naszych usług. Szanujemy różnorodność preferencji naszych Gości i jesteśmy świadomi, że oczekiwania co do aranżacji i wyposażenia mogą się różnić.
Mamy nadzieję gościć Państwa w niedalekiej przyszłości.
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Příjemné prostředí, vlídný personál.
Dziękujemy za tak pozytywną opinię - jest nam niezmiernie miło, że docenili Państwo nasze starania.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w niedalekiej przyszłości.
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
krásný nový hotel v hezkém prostředí
úžasné snídaně i večeře
velká vybavenost
bazény super – občas trochu narváno, ale měli jsme docela štěstí, dala se vybrat doba kdy nebylo moc lidí – super večer čas jen pro dospělé bez dětí
krásné pokoje, restaurace, lobby – všechno
skvělý personál restaurace – hned vše uklizeno, doplněno, nikde se nic dlouho neválí
župany na pokoji, u bazénů ručníky – skvělý servis
hotel nebyl plný a stejně už to na některých věcech bylo znát, že jsou poddimenzované – výtahy, bazény
na kobercích v pokojích už byly fleky – snad je po sezóně vyčistí, protože to by snižovalo kvalitu hotel
trochu nižší jazyková vybavenost personálu – anglicky jsem to párkrát zkusila ale jednoduší je to česky a doufat že si porozumíte
dětem chybělo místo kde si zakopat, zahrát fotbal
špatná informovanost – nevěděli jsme, že se klimatizace platí bylo naúčtováno při odjezdu
Serdecznie dziękujemy za poświęcenie swojego czasu i wystawienie komentarza na temat naszego obiektu. Pragniemy podziękować Pani za poświęcony czas i skorzystanie z naszych usług. Zapewniamy, że przekażemy tę uwagę odpowiednim osobom w celu wzmocnienia szkoleń i podnoszenia wiedzy naszego personelu. Pragniemy również zapewnić, że podczas wymeldowania została Pani rozliczona za opłatę uzdrowiskową.
Zachęcamy do kolejnej rezerwacji.
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Hotel v žádném případě neodpovídá 5 hvězdičkovému hotelu.
Nenapadlo by mě, že na pokoji v 5° hotelu nebudu mít klimatizaci. Strašné horko na pokoji a otevřít balkonové dveře nešly, protože zvenku se linul hrozný smrad z kuchyně. OD rána až do večera.
Hrozný zážitek.
V prospektu všude píšete pivo PLZEŇ, ale bylo pouze Polské.
Osvěžení v horku ve venkovním bazenu bohužel nešlo, protože venkovní bazén měl teplotu 34° .!!!!!!
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Zarezerwowali Państwo Apartament Superior, który należy do apartamentów nieskategoryzowanych i nie posiadają one klimatyzacji. Dla Gości w tychże pokojach mamy dostępne na życzenie wentylatory. Temperatura wody w basenie zewnętrznym jest utrzymywana w przedziale 28°C - 29°C. Ze względu na duże nasłonecznienie temperatura na basenie zewnętrznym może wynosić maksymalnie 30°C.
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Úplně vše, nemělo to chybu.
Dziękujemy serdecznie za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na temat naszego hotelu. Jesteśmy niezmiernie wdzięczni za pozytywne słowa i cieszymy się, że nasze starania włożone w zapewnienie komfortu i zadowolenia naszych gości przyniosły pozytywne rezultaty.
Zachęcamy do kolejnej rezerwacji.
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Krásné místo, skvělé přivítání od personálu. Anglicky se domluvíte, občas i česky. Velký pokoj, který jsme ocenili, jelikož jsme cestovali s dětmi. Byly jsme ubytováni dříve než v době check in.
Bohužel špinavé koberce na pokoji, určitě by chtěly vyčistit. Nebyl minibar. Točené pivo bez pěny. V restauraci a la carte bohužel druhý den obsluha vůbec nestíhala, nebyl nám nebídnut ani jídelní lístek.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszego hotelu. Nasz zespół zawsze stara się zapewnić najlepszą obsługę, dbając o wygodę i zadowolenie naszych gości. Zapewniamy, że przekażemy tę uwagę odpowiednim osobom w celu wzmocnienia szkoleń i podnoszenia wiedzy naszego personelu. Pragniemy podziękować Państwu za poświęcony czas i skorzystanie z naszych usług.
Z pozdrowieniami
Zespół Elements Hotel & SPA
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách
Hodnocená nabídka: Nový 5* hotel s wellness v polských Jizerkách