Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Privátní wellness pro 2 osoby: 90 či 120 minut, finská sauna a vířivka i varianty se sektem
Hodnocení podniku Wellness Hlučín
Líbilo se nám opravdové soukromí, chutnala nám ovocná mísa, užili jsme si vířivku i saunu maximálně.
Voda ve vířivce byla trochu cítit.
Maximálně vstřícné chování a omluva personálu na recepci.
Možná jsme udělali chybu v tom, že jsme si předtím, než jsme zakoupili voucher nepřečetli hodnocení ostatních tady na slevomatu, asi bychom si rozmysleli zda voucher máme vůbec koupit. Naše zkušenost byla taková, že se zapnutím vířivky, přišel i neidentifikovatelný, intenzivní zápach (který, tady v hodnocení pár lidí zmiňuje) a i přes to, že jsme otevřeli okno, aby se zápach vyvětral, tak se místnost nedala vyvětrat. Působilo to na nás opravdu nehygienicky a člověk neměl ani chuť se v té vodě zdržovat. Co se týče sektu tak to, že se jednalo o tu „nejlevnější variantu rádoby sektu“ by ani tak nešlo, ale plastové skleničky na sekt, místo toho aby byly jednorázové, tak šlo vidět, že ty už mají něco za sebou, napít se z nich chtělo velkou dávku odvahy. Měli jsme zaplacený voucher na 120 minut a ve vířivce jsme reálně strávili tak půl hodiny maximálně, protože se to skrz ten zápach opravdu nedalo. Chtěli jsme alespoň zkusit saunu, abychom nějak využili ten zaplacený zbývající čas, ale ta pro změnu nefungovala, protože v ní byla stejná teplota jako v místnosti a nic v ní nehřálo. Ručníky taky moc vábně nevoněly upřímně. Po hodině jsme to nakonec vzdali a zbývající další hodinu raději nechali propadnout. Tady bychom se už upřímně nikdy nevrátili, nedoporučujeme!
Dobrý den,
děkujeme za recenzi a velice nás mrzí Vaše nespokojenost.
Co se týče sauny, tak sauny máme všechny plně funkční, akorát ji nejspíše obsluha zapomněla zapnout - za což se Vám omlouvám.
Nicméně obsluhu jste měli po celou dobu přítomnou na recepci, tudíž stačilo zavolat, či zajít na recepci a dané problémy hned na místě vyřešit...
Co se týče divného zápachu, tak nepoužíváme chlór, který používají téměř všude, ale bezchlorovou polymerovou dezinfekcí, tudíž to někomu může připadat divné..
Kontaktujte mne prosím na emailu "reklamacewh@outlook.com" kde se Vám pokusím tuto špatnou zkušenost vykompenzovat. :-)
.
.
Vše super 🙂
Příjemné prostředí
Veliká spokojenost :)
drobnosti, čistota, soukromí a bonbon na závěr
Prostředí hezké, čisté..
Ručníky už by bylo potřeba vyměnit, něco pamatují..uvolněné prkénko na záchodě..
Krásné a čisté prostředí, příjemná obsluha.
Přechod z vířivky do sauny bylo hrozné kvůli zimě. Osobně na odpočinek po sauně jsem nemohla ani pomyslet, protože mi byla zima. A pro mě i nevýhoda hrozně vysoko WC. Takže už kvůli tomu příště nenavštívíme
Dobrý den, děkujeme za hodnocení.
Všem zákazníkům říkáme na začátku, kdyby cokoliv potřebovali, na stolečku je vizitka s číslem na recepci. Pokud Vám byla zima, měli jste se ozvat a teplotu bychom upravili.
S pozdravem,
Kristina Konkolová
NIC!!!
Vše – přístup personálu asi hodnotit nebudu. Nedovedu ale pochopit, že když vím, že je klient objednaný na 17:30 hod., tak nechám v místnosti, kde má wellness probíhat otevřené okno, kdy venku je kolem 4 °C. V místnosti byla zima, zápach odpadu, do toho zapnutá klimatizace nastavená na 22 °C. To by člověk i nějak přežil, co je naprosto nepřípustné je nefunkční sprcha, neodtékalo umyvadlo, studená voda ve sprše (ne a ne se dočkat teplé vody), znečištěný záchod, znečištěný stolek, špinavé skleničky, plíseň nebo co to bylo na hlavových opěrkách ve vířivce, vrstva prachu na sauně, jednoduše to na mě působilo, jakoby se tam vůbec neuklízelo. O kvalitě vody ve vířivce se nezmiňuji, ale voda zapáchala a slizký povlak na stěnách taky nevyhledávám. Prostředí, kde ční trubky oblepené izolepou opravdu nepůsobí jako relaxační. Mám svou hrdost a v takovém „wellness“ i obavy o zdraví. Proto jsme se s manželkou rozhodli odejít cca po 15 minutách. Po sdělení těchto nedostatků a závad přítomné slečně mi bylo řečeno, že jsem nic konkrétního neřekl a že nechápe. Majitel a potažmo i personál by měl navštívit jiné wellness zařízení, aby věděli, jak se to má dělat. Vzhledem k zážitku mj. podávám podnět i na Krajskou hygienickou stanici v Ostravě.
Jako vždy velká spokojenost, není co vytknout, už jinam nechodíme.
To rádi slyšíme! Vážíme si toho, že se k nám rádi vracíte. Snažíme se neustále zlepšovat :-)
Tenhle podnik je velice příjemný
Vadí mi 2 věci – strašně klouže podlaha a to i když nechodím boso. A druhá věc je. že vlastně věci v kterých přijdu jsou v prostoru kde je vlhko a horko takže oblékání pak je nepříjemné. Ovšem tohle se dá, ale ta klouzající podlaha není dobrá
Dobrý den, děkujeme za recenzi :-) Co se týče podlahy, tak ta je protiskluzová.
Příjemný relax paní na recepci byla milá vše nám ukázala a vysvětlila
Prostředí bylo hezké a čisté
Určitě znovu využijeme😊
Hodnocená nabídka: Sekt, odpočinek, romantika: privátní wellness pro dva
Vše
Hodnocená nabídka: Sekt, odpočinek, romantika: privátní wellness pro dva