Pokoj na stranu svahu, celý den temno, vlhko. Personál, až na pokojské, ignorantský, bez zájmu, pozdrav v jídelně se opravdu “nenosí”, přestože ráno jídelna téměř prázdá, ale číšníky hosté nezajímají. Snídaně byly denně stejné, minivýběr a naprostá absence jakékoliv zeleniny!!! Bazén studený, ale hlavně nebudil vůbec důvěru čistotou vody. Totéž vířivka. Celkově hotel omšelý, rohodně se nedá, ani vybavením, ani službami, hodnotit 4*
Vyjádření podniku
Před 11 měsíci
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a postřehy, které jsou pro nás velmi důležité. Jakékoliv připomínky k pokojům a hotelu doporučujeme vždy řešit hned na místě s recepcí. Jistě by se snažila nabídnout Vám pokoj k Vaší spokojenosti a vyjít Vám vstříc. Pro případ jazykové bariéry je našim klientům k dispozici také naše SOS linka. Voda v bazénu nebyla v květnu asi ještě prohřátá a o Vaší připomínce k čistotě vody jsme hotel informovali. Složení snídaní a večeří je plně v kompetenci každého hotelu a mrzí nás, že jste k snídani očekávali i zeleninu a naopak nás těší, že jste byly spokojeni se skladbou večeří. Věříme, že jste si i přesto pobyt užili a v této části Itálie se Vám líbilo.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
