Líbilo se mi milé a vstřícné přivítání paní recepční Kačenky, rychlé ubytování, výborná jídla pana kuchaře Luboše a úžasná obsluha v restauraci. Wellnes byl skvělý, přesně podle mých představ. Všude čisto a nádherná příroda k tomu, milý personál v hotelu co víc si přát. Rádi hotel doporučíme známým a sami se rádi zase vrátíme.
Lokalita se nám líbila moc. Pokoj byl čistý, pěkný.
Byli jsme předem informováni, že nepojede restaurace – jako kompenzaci jsme dostali lepší pokoj.
(Měl být výhled do údolí – nakonec jsme měli výhled do lesa – i tak se nám líbil)
Bohužel v našem termínu byla mimo provoz recepce a restaurace, takže jsme museli do cca 1km vzdáleného hotelu pro karty od pokoje.
Byli jsme moc spokojení, ubytování bylo velmi hezké, čisté, personál byl moc milý a ochotný, ve všem nám vyšli vstříc :) Snídaně i jídlo v restauraci také super, dětský koutek se za nepříznivého počasí velmi hodí. Okolí hotelu je skvělé na výlety a bazén v ceně byl příjemný bonus. V létě to musí být ještě o chlup lepší s koupalištěm přímo u hotelu :) Rádi se vrátíme.
Wellness ani volnočasové služby hotelu jsme nevyužili, takže nemůžu hodnotit. Ale snídaně a ubytování bylo super. Pro někoho možná tvrdší postele, ale nám to nevadilo :)
Ochota personálu v restauraci během pobytu byla příjemná a ochotná. Paní která obsluhuje v bazénu byla velmi příjemná a ochotná . Takový přístup k dětem atd byl na jedničku . Velmi rádi jsme tam chodili vždy nám paní zpříjemnila pobyt.
Trošku zvláštní přístup na recepci při příjezdu. Měli jsme být ubytování na penziónu Sluníčko z důvodu havárie jsme ubytování na Sepetné v pokoji Lux. Když jsme šli na recepci odpoledne , že máme špinavé hrníčky na kávu , zda nám je můžou vyměnit nám bylo řečeno , že takové hrníčky na pokoji nesmí být, že nechápou kde jsme je vzali. Což je zvláštní , oni tam byli a i na fotografii pokojů Lux je máte vyfocené že jsou součásti. Asi paní na recepci neví co který pokoj má mít. Během pobytu si myslím, že by aspoň jednou mohli vynést koše na pokoji, když jsou menších rozměrů i když jsme měli pobyt jen na 3 dny.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
děkujeme za recenzi která je podnětem pro zkvalitnění našich služeb.
