- Nepříjemná paní recepční, neochotná pomoci vyřešit nastalý problém. Potřebovala jsem vědět, že když si uplatnili můj kód, který si ode mě paní recepční vyžádala na začátku, ale neposkytli službu, mohu přijít na masáž jindy. Na to se rozčílila, že tohle není její práce a že mám odejít a následně si ZAVOLAT o jiný termín. Nepříjemné jednání a urážky.
Já byla v salonu poprvé a neznám jenich postupy a zásady. Potřebovala jsem jen pomoci nastalou situaci řešit.
– Termín rezervovaný přes slevomat neplatil, což jsem se dozvěděla až při příjezdu na místo. A to i přes sms a emailové potvrzení a ujištění slevomatu v popisku, že salon již nemusím kontaktovat a termín platí. Je to již u popisku rezervace.
– nepříjemná komunikace s telefonickým centrem při jednání o nastalé situaci. Prý mi volali, těsně po rezervaci termínu, ale byla jsem nedostupná. Žádný email, žádná sms, že termín neplatí.
– výsledek očekávaného relaxu byl 3 hodiny ztraceného času a urážky od paní na recepci.
– v “čekací” místnosti se válely nádoby na “lázeň nohou.
Takže pozor, salon se tváří, že má volné termíny vrzy, ale pak termín zruší a dá Vám další až za měsíc.
Masáž byla příjemná .
Personál celkově je velmi milý, vstřícný.
Trošku starší interiér, což mi kazilo i dojem z masáže.
Nevyhovovalo mi že v místnosti, kde probíhala moje masáž bylo za plentou další lehátko a další zákazník. Není zde dostatek soukromí.
