Výřivka a bazén bez bezbariérového přístupu. Očekávala bych toto v lázních jako samozřejmost. Navíc v poznámce bylo uvedeno, že babička má problémy s chůzí, ale nebylo to bráno v potaz.
Na pokoji byla rozsáhlá plíseň na oknech, pavučina a světlo svítilo v noci hodně do pokoje.
První procedura byla již v den příjezdu o čemž jsme se ovšem dozvěděli náhodou, když jsme potřebovali zjistit nějaké informace k ubytování. Myslím, že by bylo vhodné tuto informaci sdělit předem.
Bohužel celkový dojem z pobytu nám zkazilo nesolidní jednání ze strany vedení lázní.
Prostřednictvím pracovnice recepce nám v sobotu bylo oznámeno , že pro malý počet klientů budeme v neděli snídat na pokoji a zároveň nám snídaně byla předána/bez možnosti potraviny uložit do ledničky/. Na můj dotaz, co budeme pít, překvapená slečna recepční improvizovala, ale nakonec jsme dostali varnou konev a hrníčky. Že nemáme kam si potraviny při snídani odložit, ani čím cokoliv namazat nám došlo až druhý den. Vydala jsem se tedy znovu prosit na recepci. Lžičky potřeba nebyly , nebylo totiž co míchat a nabírat. Cukr přiložen nebyl, jogurt , jediná potravina, kterou léta snídám, nebyl ani na vyžádání. Studený párek bez možnosti ohřevu, sáček nevyhovujícího čaje a sušené kávy.
Naše rozladění bylo veliké. Pokud by nám vedení umožnilo výběr potravin a předem připravených tekutin dle našich preferencí včetně možnosti posnídat v odpovídajícím důstojném prostředí a ne s talířem na klíně v posteli/ jiná možnost s jednou židlí na pokoji nebyla/, dalo by se to snad akceptovat. Snad.
To, jak s námi bylo jednáno, nebo spíše nejednáno, považujeme za neomluvitelnou neprofesionální nehoráznost.
Personálem nám bylo sděleno, že se jedná o běžnou praxi vedení zařízení!
