Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme! Máme radost, že jste byli po všech stránkách spokojeni a dovolenou v Rakousku jste si užili podle svých představ. Budeme rádi, když si pro Vaši příští dovolenou vyberete opět naši cestovní kancelář :)
S pozdravem,
Jana - CK Zanzo
Prostředí i služby hotelu byly na vynikající úrovni.
Zprostředkovatel (cestovní kancelář) má upozornit na to, že část hotelu je bez výtahu. patrně by to nezměnilo úmysl vydat se do vybrané lokality, ale bylo by to čestnější.
Chápu, že čeští klienti stojí „na žebříčku“ níže než rakouští či jiní, správce (majitel) hotelu by pokoj ve 3. patře bez výtahu asi neuplatnil – staří mají na dražší, mladí patrně vybírají jiné ubytování, než je starosvětský hotel.
I my bychom si ve svém věku (70+) rádi připlatili, kdybychom věděli, kam nás česká cestovka umístila. Takže příště – na rovinu, prosím.
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení ! Informace o výtahu v jednotlivých hotelech v naší prezentaci neuvádíme, ani neevidujeme podobný požadavek. Na požádání je ale možné tuto informaci předem vyžádat. Při rezervaci je také možné uvést speciální požadavky do poznámky např. na nižší patro ap. Rozmístění hotelových hostů do jednotlivých pokojů je však plně v kompetenci hotelu, nikoliv cestovní kanceláře a hotel se rozhodně nechová k našim klientům jinak než k jiným hostům, naopak se vždy snaží podle možností vycházet vstříc. Příště doporučujeme kontaktovat recepci, která by se jistě snažila nabídnout Vám jiný pokoj v rámci zakoupeného typu. V tomto hotelu kromě pokojů ekonomy nabízíme i pokoje s balkonem. Jsme rádi, že jste byli se službami hotelu spokojeni a věříme, že jste si wellness pobyt v Rakousku hezky užili !
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Byli jsme velmi spokojeni s přístupem zaměstnanců hotelu.
S manželem zrovna nevynikáme v cizích jazycích a přesto nikdy nebyl na hotelu sebemenší problém s komunikací.
Opravdu velmi vstřícný personál hotýlku. Vřele dopuručujeme.
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení, velmi si ho vážíme! Máme velkou radost, že se Vám personál hotelu hezky věnoval, v hotelu se Vám líbilo a pobyt v Rakousku jste si užili. Budeme se na Vás těšit příště.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo