Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na e‑mailu res.th@hu.ensanahotels.com nebo telefonu +36 1 889 4752.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném časovém předstihu.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den. Zajímalo by mě jaké typy saun máte ve wellness centru. Zdali
máte napři finskou saunu nebo jenom jednu infra saunu. Popř. za si lze
dopředu zabookovat masaže.Děkuji za informaci.
Slevomat.cz
Dobrý den, Lenko. Váš dotaz nyní ověřuji u poskytovatele služby.
Prosím o strpení s vyřízením. S přáním krásného dne
Natalie Gregorova
Dobry den, chci se zeptat jak je to u vás s parkováním? Dekuji
Ensana Thermal Margaret Island Health Spa Hotel ****
Naši hoteloví hosté mohou využít parkovací místa za 3500 HUF/den nebo
garáž za 5000 HUF/den. Při příjezdu se ujistěte, že jste u závory
stiskli tlačítko HOTEL.
Our hotel guests can use the parking places for 3500 HUF/ car/ day or the
garage for 5000 HUF/ car/ day. Upon arrival make sure that you push the HOTEL
button at the barrier.
Kateřina Hospodská
Dobrý den,
ráda bych se zeptala, jak funguje nákup bez termínu a s termínem. Pokud
zadám nákup bez termínu cena je na 3 noci cca 12500,–, pokud však zvolím
konkrétní 3 noci je cena cca 18 000,–. Jak je to možné? Případně, jak
se postupuje, když si koupím voucher bez termínu. Jak pak zvolím dny, kdy
chci jet? A to mi pak hotel doúčtuje dalších 5500,–?
Mockrát děkuji za odpověď. Přeji hezký den, Kateřina Hospodská
Ensana Thermal Margaret Island Health Spa Hotel ****
Vážená paní Kateřino Hospodská,
na Slevomat.cz si můžete zakoupit balíčky, které jsou k dispozici pro
dané typy pokojů a počet hostů. V případě, že máte zájem o jinou
kategorii nebo počet osob, můžete si rezervovat přímo v hotelu na
základě naší nabídky nebo rezervovat online na našich webových
stránkách.
S pozdravem
Dear Katerina Hospodská, On Slevomat.cz you can buy packages available for
the given room types and number of guests. In case you would like to book
different category or number of persons you can book directly with the hotel
upon our offer or book online on our website. Kind regards Noemi Gabeli sales
manager
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den. Zajímalo by mě jaké typy saun máte ve wellness centru. Zdali máte napři finskou saunu nebo jenom jednu infra saunu. Popř. za si lze dopředu zabookovat masaže.Děkuji za informaci.
Dobrý den, Lenko. Váš dotaz nyní ověřuji u poskytovatele služby. Prosím o strpení s vyřízením. S přáním krásného dne