Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Zámecký pobyt v Kynšperku nad Ohří: polopenze a neomezený wellness
Hodnocení podniku Zámek Kamenný dvůr
Téměř všechno
Trochu studená voda v bazénu
Vážená paní Placatková,
těší nás Váš komentář a sluší se jen, Vám za něj poděkovat.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Chování a ochota personálu výborná.
Špatná organizace stravování, neměli jsme připravený stůl, neměli nás ani v seznamu, jídlo by bylo super, ale jen první půlhodinu, jídlo nebylo včas doplňováno, některé jídlo už nebylo doplněno vůbec, takže jsme dojídali zbytky. Věříme, že to bylo způsobeno chybně proškoleným personálem. Kazilo to celkový dojem. Pokoje byly malé, postel pod šikmou stěnou úplně špatně. Chyběl stolek pro dvě židle. Bohužel, byl to názor i ostatních ubytovaných. Věříme, že se dočkáme zlepšení, neboť bychom chtěli příští rok opět přijet. Děkujeme.
Vážená paní Zuzano,
děkujeme za Váš komentář a rozhodně to nenecháme jen tak být. Prověříme Váš podmět a vyvodíme důsledky. Pokoje tak jak je někdo naprojektoval jsou tu s námi od začátku a bohužel s dispozicí pokoje nelze mnoho dělat. Měl Vám být nabídnut pokoj Deluxe nebo Apartmán. Možná opět chyby na naší straně.
Jistě se ponaučíme z chyb a věříme, že při příští návštěvě u nás, bude vše v naprostém pořádku.
Děkujeme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Krásný zámecký resort. Mooc milá a ochotná obsluha. Určitě se sem zase vrátíme
Není co vytknout
Vážená paní Michaelo,
děkujeme moc a bude nám ctí, když nás opět někdy navštívíte.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Krásné, výborné jídlo, spokojenost.
Vážená paní Andreo,
moc si toho vážíme a pevně doufáme v to, že nás ještě někdy v budoucnu navštívíte.
Tým Zámku Kamenný Dvůr.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Personál byl příjemný a ochotný, není co vytknout.
Vážená paní Jano,
děkujeme za návštěvu a pevně doufáme, že nás alespoň jednou ještě někdy navštívíte.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Líbil se nám přístup personálu na recepci a paní ve wellness, ta byla velmi milá a ochotná. Taktéž stojí za to nejbližší okolí zámečku. Oceňujeme zvířátka v areálu.
Pokoj byl střešní, maličkatý, nelíbilo se nám, že na chodbách byla zima, tudíž při přechodu z pokoje, kde bylo teplo se vyšlo do zimy, ale nejhorší to bylo při vycházení z wellness, kdy jsme byli rozehřátí ze sauny, přes tu studenou chodbu jen v županu (který jsme dostali tedy dost roztrhané), to nebylo nic moc. Také při pozdějším příchodu na večeři a na snídani už nebyl takový výběr jídla, ale tak máme chodit dříve:).
Dobrý den,
velice si Vážíme Vaší reakce na pobyt u nás na Zámku Kamenný Dvůr a těší nás velice hodnocení na vstřícný personál.
Pokud byla vznesena výtka k ne-prostoru v pokoji, měl Vám být nabídnut pokoj jiné kategorie a tyto pokoje jsou již podstatně prostornější. Nutné také podotknout, že jsou samozřejmě za příplatek.
Zimní období je složité, jelikož pokud jste si všiml/a nejsou na chodbách již od samého prvopočátku nainstalované topné tělesa, kterými bychom tyto prostory mohly vytápět. Bohužel nutno podotknout. V prostorách wellness jsou šatny a je zde možnost se převléci do šatstva tak, aby byl komfort zaručen. Župany prověříme a Vámi zmíněné necháme vyřadit. Za tento nedostatek se omlouváme. Jistě by Vám je na recepci vyměnili za jiné.
Strava formou švédských stolů je pravidelně doplňována ve frekventovaném čase a pokud se již čas určený k tomu chýlí ke konci, tak ano přiznáváme, že z ekonomických důvodů jistý sortiment již není v takovém rozsahu doplňován. Nejsme ale výjimka, je to tak na všech podobných zařízení jako jsme my.
I přesto všechno Vám děkujeme, každý podmět je pro nás přínosem a věříme, že se někdy v budoucnu opět shledáme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Profesionalita a maximální sdělení informací od recepčního.
Prostředí wellness, zámecké prostředí, vybavení interiérů pokojů a hotelu, podzimní výzdoba, park hotelu, kvalita a množství druhů stravy.
Vana korespondující zámecké vybavení, avšak nepraktická pro použití. Na sprchování je pro vyšší osoby krátká hadice od sprchy, není zástěna a dlaždičky na stěně, vana je umístěná v prostoru, voda cáká okolo vany.
Při sedu do vany se z ní nelze dostat ven, potřebná asistence druhé osoby. Nebezpečné, pokud je host na pokoji sám a pro starší osoby. Velmi by pomohla protiskluzová podložka ve vaně a madla.
Vážená paní Soňo,
děkujeme za Vaše slova chvály a k vaně, která je umístěna v podstatě stejně ve všech pokojích jen pár slov a to, není již v našich silách dispozičně měnit umístění a protiskluzová podložka by musela být jednorázová a to prostého důvodu a ten důvod je hygiena.
Ještě jednou díky a budeme se opět těšit na viděnou.
S přátelským pozdravem,
tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Ochota a vstřícnost personálu. Krásné prostředí, čistota. Super wellness. Určitě jsme nebyli naposledy.
Vážená paní Evo,
rádi Vás ti opět uvidíme a hýčkat Vás budeme stejně jako tomu bylo naposledy.
Děkujeme.
Tým Zámku kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Chybí odpadkové koše v areálu, chování personálu k majitelům pejsků.
Dobrý den, pane Vladimíre,
odpadkové koše do celého areálu jsou objednány a montáž by měla proběhnout ještě v tomto roce. O problému s odpadky válející se po celém resortu víme, ale je to také hodně o lidech samotných. Popelnice nejsou daleko od hotelu a přilehlé odpadkové koše jsou po obou dvou vchodech do hotelu.
Podmět pejsci nás překvapilo, jelikož sami chováme pár psů. Jediné co si nepřejeme je návštěva pejsků v zámecké restauraci a jejich volný pohyb nejen po hotelu, ale i po celém areálu. Samo sebou je úklid exkrementů po svých mazlíčcích. Pokud Vám kolega nebo kolegyně důrazněji odvětili, tak já pevně věřím, že ne direktivně, ale je s připomínkou. Pokud tomu tak nebylo, přijměte omluvu.
S přátelským pozdravem,
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Opravdu krásné prostředí, služby bezvadné.
Zámecký malinkatý podkrovní pokojíček se asi bohužel nedá nijak vylepšit :-(. Byl ale čistý a postel pohodlná! Na stránkách ho nafocený nejspíš ani nenajdete.
Vážený pane Vladimíre,
moc si Vážíme Vašich slov a co se pokojů týče, tak máme i vyšší kategorie jako je De-Luxe nebo apartmá a tam je 100% jistota prostoru. Toto naleznete jistě na našich webových stránkách.
Děkujeme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Velice milý a vstřícný personál
V pokoji 3 postele a 1 křeslo se stolkem za trámem. Nebylo si kam sednout. Slabé osvětlení.
Vážená paní Jitko,
mnohokrát děkujeme za Váš názor, který je pro nás velice důležitý. Vždy je na čem pracovat a zlepšovat.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Vše super
Vážená paní Lenko,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení.
Tým Zámku Kmenný Dvůr.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Moc hezký park, perfektní obsluha, krásné prostředí zámku, stylové vybavení vnitřních prostor. Profesionální chování zaměstnanců.
To si opravdu nevzpomínám.
Vážený pane Stanislave,
děkujeme a bude nám ctí, když nás opět v budoucnu navštívíte.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Pobyt ba úžasný – doporučuji
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Klidná lokalita, perfektní stravování a ubytování, ochotný personál, kvalitní wellness.
Není co vytknout, služby odpovídají nabídce.
Dobrý den, pane Jiří,
děkuje za Vaše hodnocení a chválu, která nikdy neomrzí a věříme, že si k nám opět najdete cestu.
Tým Zámku Kamenný Dvůr.
Skvělý recepční, moc milá paní ve wellness, dobré jídlo, všude čisto, krásné prostředí, nádherný park.
Nevyhovovali nám matrace, ve wellness chyběla vířivka, ale jinak vše ok
Vážená paní Jano,
děkujeme za Vaši reakci a já jen k tomu připomenu, že matrace jsou nové, antialergení a mají dvojí možnost výběru tvrdosti. Z jedné strany je měkčí, naopak z druhé tvrdší. Všichni zaměstnanci recepce i housekeepingu jsou o tom seznámeni.
I tak Vám mnohokrát děkujeme a věříme na brzké shledání.
S pozdravem,
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Neuvěřitelně milý a ochotný personál. Skvělé snídaně i večeře, rozhodně bylo všeho dost a výběr dobrý. Areál krásný, všude čisto a klid. Pokoj byl sice malý, ale nám to stačilo.
Vážená paní Jano,
děkujeme za Vaše slova. Vážíme si jich.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Vyborna kuchyne, prijemny personal.
Vrzajici postel, dalnice ihned za plotem arealu. Pro nekoho vyhoda, nekdo posloucha auta v noci pri otevrenem oknu…
Vážený pane Michale,
děkujeme za Vaši napsanou reakci na náš hotelový komplex a co k tomu dodat? Dálnice XY krát zmíněná věc v recenzích a co se postele týče, tak necháme postupně všechny prohlédnout a zpravíme nápravu.
Děkujeme a budeme se těšit zase někdy na viděnou.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí
Wellness úžasné, velmi milý a profesionální personál, prostředí nádherné, velmi široký výběr u snídaní.
Večeře trochu slabší, v budově (hlavně chodby a bar/restaurace dole) byla velká zima.
Předně děkujeme za slova chvály a na skladbu švédských stolů se více zaměříme. co se tepla týče, tak je to přeci jen budova Zámeckého stylu a ta se nedá úplně dostatečně vytopit.
I přesto si Vážíme Vašich slov.
Děkujeme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Kynšperku s wellness a polopenzí