Zámecký pobyt v Kynšperku nad Ohří: polopenze a neomezený wellness

Vážená paní Placatková,

těší nás Váš komentář a sluší se jen, Vám za něj poděkovat.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážená paní Zuzano,

děkujeme za Váš komentář a rozhodně to nenecháme jen tak být. Prověříme Váš podmět a vyvodíme důsledky. Pokoje tak jak je někdo naprojektoval jsou tu s námi od začátku a bohužel s dispozicí pokoje nelze mnoho dělat. Měl Vám být nabídnut pokoj Deluxe nebo Apartmán. Možná opět chyby na naší straně.

Jistě se ponaučíme z chyb a věříme, že při příští návštěvě u nás, bude vše v naprostém pořádku.

Děkujeme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážená paní Michaelo,

děkujeme moc a bude nám ctí, když nás opět někdy navštívíte.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

velice si Vážíme Vaší reakce na pobyt u nás na Zámku Kamenný Dvůr a těší nás velice hodnocení na vstřícný personál.
Pokud byla vznesena výtka k ne-prostoru v pokoji, měl Vám být nabídnut pokoj jiné kategorie a tyto pokoje jsou již podstatně prostornější. Nutné také podotknout, že jsou samozřejmě za příplatek.
Zimní období je složité, jelikož pokud jste si všiml/a nejsou na chodbách již od samého prvopočátku nainstalované topné tělesa, kterými bychom tyto prostory mohly vytápět. Bohužel nutno podotknout. V prostorách wellness jsou šatny a je zde možnost se převléci do šatstva tak, aby byl komfort zaručen. Župany prověříme a Vámi zmíněné necháme vyřadit. Za tento nedostatek se omlouváme. Jistě by Vám je na recepci vyměnili za jiné.
Strava formou švédských stolů je pravidelně doplňována ve frekventovaném čase a pokud se již čas určený k tomu chýlí ke konci, tak ano přiznáváme, že z ekonomických důvodů jistý sortiment již není v takovém rozsahu doplňován. Nejsme ale výjimka, je to tak na všech podobných zařízení jako jsme my.

I přesto všechno Vám děkujeme, každý podmět je pro nás přínosem a věříme, že se někdy v budoucnu opět shledáme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážená paní Soňo,

děkujeme za Vaše slova chvály a k vaně, která je umístěna v podstatě stejně ve všech pokojích jen pár slov a to, není již v našich silách dispozičně měnit umístění a protiskluzová podložka by musela být jednorázová a to prostého důvodu a ten důvod je hygiena.

Ještě jednou díky a budeme se opět těšit na viděnou.

S přátelským pozdravem,
tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážená paní Jitko,

mnohokrát děkujeme za Váš názor, který je pro nás velice důležitý. Vždy je na čem pracovat a zlepšovat.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážený pane Stanislave,

děkujeme a bude nám ctí, když nás opět v budoucnu navštívíte.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážený pane Michale,

děkujeme za Vaši napsanou reakci na náš hotelový komplex a co k tomu dodat? Dálnice XY krát zmíněná věc v recenzích a co se postele týče, tak necháme postupně všechny prohlédnout a zpravíme nápravu.

Děkujeme a budeme se těšit zase někdy na viděnou.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Předně děkujeme za slova chvály a na skladbu švédských stolů se více zaměříme. co se tepla týče, tak je to přeci jen budova Zámeckého stylu a ta se nedá úplně dostatečně vytopit.
I přesto si Vážíme Vašich slov.

Děkujeme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr