Komunikace s obchodem – nulová, musela jsem řešit dodání zaplaceného zboží se Slevomatem. Majitelka se jen vymlouvala a psala nepravdu. Zboží za to asi nemůže, ale obchod naprosto nedoporučuji.
Spolupráce se Slevomatem, jehož zástupkyně mi pomáhala při problémové komunikaci s dodavatelem.
Dodavatelka – od začátku naprosto špatná komunikace. Telefon nezvedá, na sms neodpovídá. Když odpoví a slíbí zavolat, nezavolá. Odeslali mi 2 ks z 5 zaplacených, zbylé kusy se mi podařilo dostat až po měsíci jen díky několikeré intervenci Slevomatu. Dodavatelka místo aby se omluvila, tak mě v emailu ještě napadala. Zboží je pěkné, ale již nikdy si od této firmy neobjednám.
Objednáno 2. 2., přišlo o měsíc později po urgenci Slevomatu! S prodejcem nemožná komunikace, email nedoručitelný! Ozvali se s tím, že si nevšimli objednávky?! A ještě mi vyčetli, že jsem si zvolila dopravu domů, kterou neposkytují – jako bych za to mohla já, když to tam měli v nabídce!! Nedoporučuji! Příšerná zkušenost!
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den, my jsme Vám ale nic nevyčetli. Jen jsme se zeptali, zda je možnost doručit do zásilkovny na pobočku. Email nedoručitelný to také netuším co tím myslíte? Nám chodí denně desítky emailů a nemáme s tímto problém. Děkujeme za pochopení
