Nebyly jsme spokojeny s ubytováním, pokoj dle zakoupeného voucheru (bez příplatku) byl umístěn nad kuchyní a bowlingem. Večer byl slyšet zvuk bowlingových koulí a od rána cítit kuchyňské výpary.
Vše bylo super jako vždy. Jen nás mrzel přístup personálu v lobby baru. Byly jsme už 4× v tomto hotelu, máme “oblíbeny” stůl v lobby baru, ptaly jsme se na možnost rezervace stolu na společenský večer, cca 2 hodiny, a bylo nám řečeno, že v lobby baru rezervovat stůl nelze. Ráno stůl byl rezervován jinými hosty a to po dobu dvou dnů. Stolů je v lobby baru dostatek, ale nechápeme rozdílný přístup k hostům.
Vše bylo v naprostém pořádku :-) Čistý pěkný pokoj, jídlo bylo vynikající, personál velice příjemný a vstřícný.
Zázemí hotelu vyhovující – bazén velice pěkný, stejně tak vířivka, ze široké nabídky procedur si vybere každý, potěšil i bowling a šipky. Nenudily jsme se! Stejně tak drinky, včetně domácích limonád byly fajn. Za nás jen velice slabé víno (maďarského a španělského původu), které je k dispozici rozlévané k večeři, ale podle komentářů od sousedních stolů byli ostatní asi i spokojeni :-)
Odpočinuly jsme si parádně, takže cíl splněn!!
Pobyt byl skvělý starali se o nás moc hezky, jídlo také skvělé i procedury byli moc fajn a pokoj byl čistý, takže jsme si to velmi užili a příští rok plánujeme zopakovat znovu :)
Jedinéé mínus je to, že pokud chcete pokoj s balkonem musíte to dát vědět dopředu což jsem nevěděla, takže pro příště vím :)
Skryté poplatky. Mohl být, alespoň bazén a sauna pro ubytované zdarma. Nuda.
Daleko do centra. Autobus skoro do Varů nejezdí. Už bych sem nejela. Vysoká cena za nic.
Welness jednoznačně… Ten bych navštívila klidně znova , milá obsluha na recepci vždy usměvavá ......ale hotelových služeb bych již nevyužila
Do závěrečné faktury byla naúčtována Whirpool v plné ceně i když měla být součástí voucheru pouze jsme si měli připlatit 300,–na 50 min +sklenka sektu(vyřešeno při odjezdu vrácením přeplatku a omluvou), stejně tak i vstup do bazénu, který až teď zpětně vidím, že nám taky naúčtovali ještě jednou ..... Přitom byl součástí voucheru.....Jsem vážně zklamaná …
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den, paní Veroniko,
pokud takováto situace nastala, rozhodně ji s Vámi vyřešíme. Moc prosím, abyste nás kontaktovala na náš email - zaslala kontakt na sebe a já se s Vámi obratem spojím a situaci vyřešíme ke spokojenosti všech.
Předem děkuji.
Lucie Velká
Front Office Manager
Sales Manager
Hotel Green Paradise
Tel.: +420 352 695 272
E-mail: recepce@hotelgreenparadise.cz
