Otevřený voucher: Informace a rezervace na tel. +48 18 88 88 536 (+48 18 88 88 500) nebo mailem na rezerwacja@heron-hotel.com (oddělení rezervací je otevřeno od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 9:00 do 17:00).
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném časovém předstihu.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce. Pokud máte v tomto ohledu s rezervací problémy, rádi ji provedeme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem náš email pomoc@slevomat.cz
Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.)
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
V recenzích se často objevují komentáře ohledně studené vířivky a
bazénu.
Je možné si nějak nechat potvrdit, že tomu tak již není?
Hotel Heron*****
Dzień dobry, w okresie zimowym, basen zewnętrzny nie jest podgrzewany.
Jacuzzi natomiast podgrzewane jest do temperatury ok 34 stopni Celsjusza.
Z pozdrowieniami Heron Live Hotel*****
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
V recenzích se často objevují komentáře ohledně studené vířivky a bazénu.
Je možné si nějak nechat potvrdit, že tomu tak již není?
Dzień dobry, w okresie zimowym, basen zewnętrzny nie jest podgrzewany. Jacuzzi natomiast podgrzewane jest do temperatury ok 34 stopni Celsjusza. Z pozdrowieniami Heron Live Hotel*****