Online rezervace: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, poskytovatele již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace je možná pouze přímá dle dostupných termínů. Po zakoupení si termín rezervujte online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění na stránce https://www.slevomat.cz/ucet
Dostali jste voucher jako dárek? Po obdržení voucheru zadejte kód pro darování uvedený na voucheru na stránce www.slevomat.cz/muj-voucher. Získáte tak podrobné informace, budete mít voucher v elektronické verzi a navíc za vás pohlídáme i termíny (nejedná se o kód pro uplatnění, ale kód pro darování).
Doporučení: Termíny se plní velmi rychle, rezervaci si vytvořte co nejdříve po obdržení voucheru.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.