Pokoje byly hezky vybavené a relativně čisté. Někteří zaměstnanci byli velmi příjemní a vstřícní.
Zmatené prvnotní vysvětlení služeb wellness, kdy polovina věcí byla přesně naopak, než nám paní řekla.
Zaměstnanci, kteří zároveň pracovali na recepci, ve wellness a v restauraci – což nešlo stíhat.
Vybavení wellness, které bylo místy už dost zdemolované.
Vzhledem k tomu, že je to horské středisko, dá se počítat s tím, že budou chtít lidi vyrazit i na delší túry do hor. Čemuž neodpovídaly časy polopenze – snídaně až od 8 hodin (nemožnost říct si o balíček s sebou) a večeře od 16 hodin…
Krásné prostředí, hotel i wellness vzhledově velice hezké. Snídaně standardní nabídka, v průběhu stále doplňováno. Pokoje čisté a celkem slušně vybavené. Výhled byl hezký. Personál vstřícný, ochotný. Hotel je sice cca 30 minut od centra, ale to není na škodu. Jen se jde podél hodně rušné hlavní silnice
způsob servírování večeře – podají vařící polévku a ihned i studené hlavní jídlo
nulová nabídka pití k večeři
opakující se menu
Hotel je moc hezky a je skoda, ze majitel nevyuzije jeho potencial
Neochotny personal, prijemny byl jen jediny muz na recepci. Vecere katastrofa, nenabidnou vam piti z baru, ponevadz recepcni je rovnez cisnici, barmankou, doplnovackou toaletaku, obsluhou wellness, tudiz nemuze stihat. K veceri servirovany dzus, to nepochopis. A jeden den vzdy kotleta a druhy rizek, tak cely tyden. Wellness krasne, ale virivka na vlastni nebezpeci, hotova chemicka laborator. Centrum vzdaleno 38min. pesi chuze, v okoli nic, u hlavni silnice, pro deti nevhodne. Snidane chudsi, ovoce napr. jen o vikendu. A kdyz cestujete s ditetem, musite se o veceri delit, dostanou jen dospely.
Nedoporučuji. Měli jsme zaplacený pokoj s balkónem a dostali jsme malý pokoj bez balkónu. Byli jsme tři (já, manžel a 13 léty syn). I přes upozornění že máme zaplacený jiný pokoj nám bylo řečeno, že hotel je plný.. buď zůstaneme v pokoji a nebo máme odejít a o navrácení peněz máme žádat Slevomat. Žádná snaha o nápravu. Personál absolutně nestíhal a na recepci věčně recepční nebyla.. recepční, servírka, obsluha wellnesu a uklízečka v jedné osobě…Měla jsem požadavek na speciální dietu (bezlepková) jsem těžký celiak… Tak jsme na večeři dostala smažené věci…a když jsem je na to upozornila tak na mě koukali a nic… Jeden den jakmile zavolal Slevomat tak se snažili a druhý den to bylo opět stejné… Jedině kdy jsem se najedla byla snídaně ale pečivo vlastní..
Takže za naši rodinu už nikdy vice. Neochotní, protivný a žádná snaha o nápravu nebo nějakou kompezaci…
A to ještě tam byl zájezd který jeden večer tam dělal v noci kravál a druhý den vyhrávala hudba a personál nic neřešil..
Takže to je náš zkusenost…
Ale mimo hotel je tam nádherně a spoustu zážitků..
Malá komunikace s recepční. Recepční děla všechno i roznasi jídlo a pak nestíhá.
Na večeři nám první den donesli jídlo a ani nedali na výběr. Jídla bylo málo, hned vedle je restaurace s velkým výběrem a velké porce, doporučuji raději na večeře chodit tam.
Snídaně až na 8.00 a večeře už v 16 a jen do 18. Welness není neomezeně. Pokud tam má někdo privátních hodinu, tak do wellness nemůžete. Welness je v plavkách a vyřivka byla špinavá.
