Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. +48 757 693 854 nebo e‑mailem na recepcja@czarnykamien.com.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném časovém předstihu.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce. Pokud máte v tomto ohledu s rezervací problémy, rádi ji provedeme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na náš email pomoc@slevomat.cz.
Změna rezervace zdarma: Rezervaci si můžete zdarma změnit 14 dní před začátkem pobytu. Změnu termínu je možné provést výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu.
Změna rezervace je vyhrazena pouze na termíny ve stejné nebo nižší cenové kategorii.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či telefonu +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
dobrý den,
pokud koupím poukaz od soboty 1.4.2023, byl by možný poukaz využít již od
pátku 31.3.2023.
děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Mirku, děkuji za dotaz. Bohužel to by možné nebylo. Pokud je
voucher platný od 1. 4. 2023, nejdříve jej lze využít tento den. Přeji
pěkný den, Honza
Tereza Loukotová
Dobrý den, je hotel dog friendly? Máme malého psíka.
Předem děkuji.
Slevomat.cz
Krásný den, Terezo, děkuji vám dotaz. Je mi líto, ale domácí
mazlíčci nejsou povoleni. Mějte moc hezký den, Kristýna
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
dobrý den,
pokud koupím poukaz od soboty 1.4.2023, byl by možný poukaz využít již od pátku 31.3.2023.
děkuji
Dobrý den, Mirku, děkuji za dotaz. Bohužel to by možné nebylo. Pokud je voucher platný od 1. 4. 2023, nejdříve jej lze využít tento den. Přeji pěkný den, Honza