Otevřené vouchery: Rezervaci si vytvořte na e‑mailu recepce@hotelrestart.cz nebo telefonu 498 019 400.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobry den.Zaujala nas nabidka pobytu se vstupem do sauny a aquacentra. A to
ale jen na jednu noc. Konktretne 14.-15.1.2023.
Mam ale dva dotazy: byl by mozny pobyt pro jednoho dospeleho a dve deti –10 a
11Let?
Potom zda vstup do saun a bazenu palti pak i na cely den odjezdu? U nas by se
tedy jednalo o nedeli.
Moc dekuji predem za odpoved.
Sovadinova Marie
Hotel reSTART
Dobrý den, paní Sovadinová, děkujeme za Váš dotaz a zájem o pobyt
v našem hotelu. O který konkrétní balíček máte prosím zájem? Ohledně
přesnějších informací nás můžete kontaktovat na recepce@hotelrestart.cz
nebo 498 019 400. Popř. nám zašlete telefonní kontakt na Vás, spojíme
se s Vámi sami. Děkujeme. Pěkný den. Recepce Hotelu reSTART****
Markéta Hricov
Dobrý den, rádi bychom tento pobyt – 2 dospělý a 2 děti. U nich na
stránkách vidíme, že mají i větší pokoj, kde jsou dvě ložnice. Je
možné i tento pokoj. Nebo pouze pokoje, kde se budou mačkat 4 lidi?
Díky MH
Slevomat.cz
Dobrý den, Markéto. Děkuji Vám za dotaz. V nabídce lze zvolit variantu
pro 4 osoby „Rodinný pobyt s wellness a celodenním vstupem do
aquaparku“. :) S přáním krásného dne, Karel
Ivana
dobrý den, chci se zeptat, zda je v balíčku neomezené wellnes včetně
vířivky. děkuji za info.
Slevomat.cz
Krásný den, Ivano, děkuji vám za dotaz. Wellnes obsahuje několik druhů
saun, vířivka bohužel není v hotelu k dispozici. Mějte moc hezký den,
Kristýna
Filip
Příjemný den! Je v rámci rodinné varianty pobytu možné ubytovat
i druhé dítě (např. věk dětí 10 a 14 let)? Jaké jsou případně
podmínky. Velice děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Filipe. Děkuji Vám za dotaz. Nabídka je koncipována
maximálně pro 2 dospělé osoby a 1 dítě do 11,9 let osoby. V případě
individuální nabídky, doporučím kontaktovat přímo poskytovatele služby
na recepce@hotelrestart.cz.
S přáním krásného dne, Karel
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den.Zaujala nas nabidka pobytu se vstupem do sauny a aquacentra. A to ale jen na jednu noc. Konktretne 14.-15.1.2023.
Mam ale dva dotazy: byl by mozny pobyt pro jednoho dospeleho a dve deti –10 a 11Let?
Potom zda vstup do saun a bazenu palti pak i na cely den odjezdu? U nas by se tedy jednalo o nedeli.
Moc dekuji predem za odpoved.
Sovadinova Marie
Dobrý den, paní Sovadinová, děkujeme za Váš dotaz a zájem o pobyt v našem hotelu. O který konkrétní balíček máte prosím zájem? Ohledně přesnějších informací nás můžete kontaktovat na recepce@hotelrestart.cz nebo 498 019 400. Popř. nám zašlete telefonní kontakt na Vás, spojíme se s Vámi sami. Děkujeme. Pěkný den. Recepce Hotelu reSTART****