Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 3 dny před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín v závislosti na vyšší moci (např. vytopení prostor). V takovém případě vás personál bude o změně informovat, voucher není možné stornovat ani refundovat.
