Při objednání se paní nezeptala na službu, kterou máme zaplacenou, odbíhala od telefonu a dopadlo to tak, že jsme se 4 dětmi byli v herně, kde mohl hrát jen jeden. Měli jsme být v herně se dvěma zařízeními, aby se děti hezký vystřídali. Po půlhodině nás předali do herny se dvěma druhy hry, ale za 30 min.v nesprávné herně jsme doplatili 300,–- Kč.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
děkujeme za vaši návštěvu a hodnocení. Mrzí nás nedorozumění a zmatky o umístění v herní místnosti. Právě proto je během rezervace potřeba uvést využití voucheru ze Slevomatu a jeho číslo, jak je uvedeno v podmínkách využití. Pokud je toto uvedeno při rezervaci, tak i případnou rezervaci do nesprávné místnosti obsluha vyřeší telefonátem před návštěvou zákazníka. Mísnost s trenažerem je velice populární a pokud není rezervována předem, je těžké se do ní dostat přímo na místě.
300 Kč je standardní cena za půl hodiny hraní v místnosti s jedním zařízením a pokud jste si obsluhou odsouhlasili, že nebudete čekat na místnost dle Slevomatu a chcete hrát i tam, obsluha nemohla konat jinak. Děkujeme za pochopení.
Ještě jednou děkujeme za vaši návštěvu a věříme, že příště proběhne již vše plně v pořádku.
hned nebylo jasné, jak se to má dělat, několik her, pak se to líbilo
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
děkujeme za vaši návštěvu a hodnocení. Mrzí nás, že vám obsluha nebyla schopna ihned vysvětlit, co se má dělat. Obsluhu pravidelně školíme a budeme se snažit, aby se toto příště již neopakovalo. Budeme se těšit na další návštěvu, kde to jistě bude již lepší.
Obsluha prijemna a ochotná…poradili
Muzete si tam zakoupit piti a vypit na pohovce pri sledovani
Hodne her na vyber
Je to kousek od Harfy, da se zaparkovat
Cele to byla zabava :)
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
děkujeme za návštěvu naší herny a pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste si pobyt u nás užili, i když podle hodnocení vidíme, že můžeme naše služby ještě vylepšit. Budeme se snažit, aby to příště bylo již na 100%.
děkujeme za návštěvu a hodnocení. Mrzí nás, že jste si podle hodnocení neužili vaši návštěvu na 100%, a budeme se snažit, aby to příště bylo ještě lepší.
