Mýdla špatné kvality, viz. foto. Zaslány v jiné gramáži, než bylo původně objednáno, nicméně toto jsem pominul. Každopádně i přes umístění mýdla na prodyšnou podložku je, díky velmi rychlému rozkladu v podobě absorbce veškeré vlhkosti, nepoužitelné. Byla snaha domluvit se na řešení problému, ovšem ze strany prodejce bez jakéhokoli nároku na reklamaci. Tvrdí, že je mýdlo umístěno špatně (na neprodyšné podložce!?) a z hlediska výroby a složení v naprostém pořádku. Poučení pro příště …
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Odpověď ohledně menší gramáži- z objednávky 8ks zelených olivových mýdel v balení po 125gr (celkem 1000gr) bylo dodáno 10ks zelených olivových mýdel v balení po 100gr (celkem 1000gr).
Odpověď ohledně reklamace – jedná se o kvalitní přírodní olivové mýdlo s obsahem olivového oleje minimálně 75 % bez přidaných chemických složek.
Při použití mýdlo se změkne. To je přirozená vlastnost kvalitního přírodního olivového mýdla.
Ale pro minimalizaci tohoto procesu je nejlépe použít otevřenou nádobu také ze spodní části.
Vždy se snažíme vyhovovat naším zákazníkům, ale změknutí přírodního olivového mýdla není důvod pro reklamaci.
Děkujeme za pochopení
bleskové dodání, brala jsem více druhů a některé voní krásně (medové, s aloe, růžové, jasmínové), u některých mi vůně připomíná spíš jádrové mýdlo, ale přikládám to těm olivám, určitě budou výborné na pokožku, je vidět, že jsou přírodní a nebudou dráždit.
