Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
4* pobyt v centru Varů: snídaně nebo polopenze, wellness, procedury i vstup do muzea
Hodnocení podniku Spa Hotel Anglický Dvůr
Okolí Kolonády je nádherné a hotely skvostné. Škoda, že jsme nedorazili v létě, kdy tam bylo určitě ještě moc hezky.
Připadali jsme si chvíli jak v Německu a chvíli jak na Ukrajině.
Dobrý den, děkujeme za pozitivní hodnocení, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Slušný hotel, dobrý standard.
Trochu horší sprcha.
Bez klimy, ale to jsme věděli.
Parkování za 400kč je sice cca 300m daleko pěšky, ale autem jsou to zhruba 3km.
Vážený pane Jaroslave, velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a komentáře. Parkování je většinou dostupné přímo před hotelem. V případě celkové obsazenosti nabídneme alternativní možnost parkování 300m od hotelu. Jelikož se nacházíme v jednosměrné ulici, tak pro první vjezd na náhradní parkoviště se musí objet lázeňská zóna Potom se pohodlně dostanete pěšky do hotelu. Ještě jednou děkujeme za Vaší návštěvu! S pozdravem, tým hotelu Anglický Dvůr.
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Všechno
Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Prostředí hotelu, lokalita
Český člověk si tam připadá jako nějaký póvl. Všude samý arogantní Rus, 5 minut před začátkem snídaně nás vyhodili, ale Rusové mohli zůstat.
Vážený pane Jakube, chtěli bychom Vám poděkovat za Váš pobyt a pozitivní hodnocení prostředí a lokality hotelu. Velmi nás mrzí nastalá situace v restauraci. Před začátkem snídaně probíhá příprava rautu, stolů a inventáře. Hosty před její začátkem pouštíme pouze na požádání, např. z důvodů ranního odjezdu nebo vyzvednutí lunch boxu na cestu. V každém případě nikoho neupřednostňujeme a už vůbec ne z hlediska státní ani jiné příslušnosti ke konkrétní skupině nebo národu. U nás se staráme o každého hosta bez výjimky. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Lokalita ubytování
Zakoupená večeře v hotelu neodpovídala ceně. Slabé vybavení pokoje.
Dobrý den, děkujeme za sdílení zpětné vazby. Jsme rádi za vysoké hodnocení naší lokality. Komentář ohledně večeří předávám šéfkuchaři. Díky vaší zpětné vazbě se můžeme dále zlepšovat. Doufáme, že vás budeme moci zase brzy přivítat. S pozdravem, Recepce
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Byl jsem spokojen, splnilo mé očekávání …
Ani jeden český program v TV na pokoji !!! Ruské 4…Bohužel tu s českými turisty nepočítají…
Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi a hodnocení. Jsme velmi rádi, že naše nabízené služby odpovídaly Vaším očekáváním. Bohužel stále čekáme na dodání nového typu satelitu pro napojení dalších (především českých) programů. Už nám chybí pokrýt posledních 8 pokojů. S domácími turisty určitě počítáme, právě proto zde nabízíme výhodné podmínky ubytování pouze pro české zákazníky.
Doufáme, že Vás budeme moci zase brzy přivítat a určitě zajistíme české programy na pokoji.
S pozdravem, tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Prostředí, atmosféra lázeňského města, jarní období a doprovodné služby. Na velmi dobré úrovni bylo i stravování.
Již při telefonickém kontaktu při objednávce pobytu byla jistá jazyková bariéra. Vše jsme řešili prostřednictvím E‑mailových kontaktů. Při vlastním pobytu jsme zjistili, že na hotelu je televize, ale pouze s ruskými, ukrajinskými a německými programy. Na reklamaci nebyla žádná reakce. Chápeme, že tohle krásné lázeňské město zůstalo „okupováno“ ruskými oligarchy ale současně se domníváme, že český důchodce nemusí být používán jako náhrada za nedostatek ruských turistů v této, pro ně nepříznivé době. Dodávám, že tato skutečnost ovlivnila jen minimálně náš pobyt. Stojí ale za zamyšlení, co stojí za tímto stavem a proč k tomu dochází??? Jsou za tím jen peníze. Proč dochází k prodeji lukrativních nemovitostí do vlastnictví cizinců???
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme velmi rádi, že se Vám líbilo celkové prostředí a stravování v hotelu. Jak jsme se zmínili v předchozích recenzích, bohužel stále čekáme na dodání nového typu satelitu pro napojení českých programů. Skutečně nám chybí napojit poslední pokoje v přilehlé budově hotelu. Je to čistě technická záležitost, prosím nehledejte v tom další konspirace a světovou politiku. Pracujeme na tom a brzy to určitě vyřešíme.
S pozdravem, tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Krásné okolí, čistota hotelu.
Jeden večer slabší výběr a málo teplé jídlo.
Vážená paní Svatavo, děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Během večeří minimálně dvakrát kontrolujeme teplotu jídla speciálním teploměrem, pokrmy vždy udržujeme alespoň na 70°C. Ještě jednou děkujeme za skvělé hodnocení čistoty a polohy hotelu. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Urceno pro zahranicni klientelu, cesky se nedomluvite. Jidlo studene, maly vyber. Koupelna bez zakladniho vybaveni.
Dobrý den, děkujeme za sdílení zpětné vazby. Je nám líto, že vaše zkušenost neodpovídala očekáváním. Rádi bychom pouze uvedli na pravou míru fakt, že Vás přivítala česky hovořící recepční, předala veškeré informace ohledně ubytování, parkování a stravování v našem hotelu, dokonce Vás přímo doprovodila na Váš pokoj. Poprosila jste o pomoc s parkováním a také Vám pomohl česky hovořící zaměstnanec, který Vám navíc vysvětlil, kde se nachází hlavní památky města a doporučil místní restaurace. Koupelna je vybavená vším potřebným ke komfortnímu pobytu - kosmetické sety, mýdla, gely, šampóny. Pokud by Vám něco chybělo. recepce nebo služba housekeepingu jsou vždy připraveni Vám pomoct. V každém případě nás velmi nás mrzí nastalá situace a budeme i nadále pracovat na zlepšení kvality naších služeb. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Krásná budova
Dobrý den děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Pobyt byl tak normální, personál byl velmi milý i přesto že neumí moc česky ale dá se s nimi domluvit. Hotel čistý, jídlo prostě bufetové v podstatě dobré. Celé bych to hodnotila jako lepší průměr.
V pokoji byla zima a prach, nábytek už něco zažil. Ale na matraci se dobře spalo. Nějak mě to nenadchlo ale ani neurazillo takový lepší průměr.
Vážená paní Renato, velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a komentáře. Velmi nás těší, že se Vám v našem hotelu líbilo. Jenom škoda, že jste nenahlásila problém s topením ve Vašem pokoji, ihned bychom to vyřešili s naším technickým oddělením.
Doufáme, že vás budeme moci zase brzy přivítat. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Prostředí hotelu velmi příjemné, všude čisto. Sauny a solná jeskyně pěkná.
V hotele jsme byli jediní Češi, jinak jen rusky mluvící lidé. Personál ruský, česky rozuměli špatně. Jen personál na procedury byl český.
Vážená paní Václavo, děkujeme za sdílení zpětné vazby. Opravdu si zakládáme na čistotě v celém hotelu. Chtěli bychom Vás dodatečně informovat, že naše recepce rozumí a mluví plynule česky. Bohužel Vás v hotelu přivítal brigádník, který není tak jazykově vybavený. Byla to neobvyklá situace, za kterou se velice omlouváme. Doufáme, že vás budeme moci zase brzy přivítat. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Příjemný hotel, velmi dobrá snídeně a velmi pozitivní, že snídaně je do 11 hodiny a rovněž check out. Velmi pekně navržené welness.
V hotelu je hodně Rusů, úplně nechápeme, jakým způsobem se k nám dostávají. Welness velmi příjemné, ale lidé nedodržují pravidla, do sauny se nechodí v plavkách, je na to prostěradlo, kterým se člověk zakryje. Plavky jsou nehygienické.
Vážený pane Vladimíre, děkujeme za pozitivní hodnocení, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Dodatečně jsme instalovali informační cedule ohledně základních pravidel saunování. Jsme rádi, že jste také ocenil kvalitu naší snídaní a prodloužený čas servírování. Těšíme se na další setkání v Karlových Varech!
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Perfektna poloha uprostred promenady. Velky potencial uzasnych priestorov historickej stavby hotela, bohuzial momentalne aktualne zatieneny chabym personalom. Cest vynimkam, pani maserka z beauty centra bola super.
Velmi uboha uroven vyhradne Rusky hovoriaceho personalu restauracie. Ich jazykova vybava a klientsky pristup sa ocividne zastavili este v minulom rezime, niekedy pred 50 rokmi. Obsluha svoje minule pracovne skusenosti najskor cerpala v jedalnach pionierskych taborov, kde bolo hlavnym cielom co najrychlejsie, idealne bez osobneho kontaktu prestravovat co najvacsie mnozstvo stravnikov a vystacit si pri tom idealne len s ruskym jazykom. Bohuzial to rovnako plati aj pre uroven a kvalitu buforovych veceri. Jedalensky velkovykrm Sovietskej kucharskej skoly.
Vážený pane Dušane, chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí nastalá situace a rádi bychom se Vám jménem celého hotelu omluvili. Během Vašeho pobytu jsme museli narychlo povolat brigádníky, pro které bohužel nezbyl čas na 100%-ní zaškolení. Byla to neobvyklá situace, za kterou se velice omlouváme. Zakládáme si na spokojenosti našich zákazníků, proto nám zpětná vazba jako ta Vaše pomáhá naplnit očekávání dalších zákazníků a stále se zlepšovat. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace již neopakovala. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Hotel, servis, snídaně, personál
Dobrý den, velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a komentáře. Velmi nás těší, že se Vám v našem hotelu líbilo a těšíme se na další návštěvu.
S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Hezké příjemné ubytování, pokoj velký a čistý. Dobré a chutné jídlo, výběr dostačující. Možnost využití wellness ( dvě sauny, solná jeskyně jako odpočívárna a kneippův chodník).Hotel hezky udržovaný a vánočně vyzdoben.
Vážená paní Renato, děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
