Balíček přišel bez marmelády
Následné řešení přímo s Ovocňákem děs a bída. Po měsíci nemám dořešené a to už jsem dvakrát odepsala, jaké si přeji konečné řešení, ale nikdy to nedopadlo.
Chápu, že se může stát, že část nedorazí. Ale následné řešení vlastního pochybení mě velmi zklamalo objednávat z Ovocňáku už rozhodně nebudu.
Dárkové balení produktů s rakytníkem je velmi pěkný dárek, samotné produkty vypadají pěkně a kvalitně.
Bohužel baleno v kartonovém dárkovém balení, které bylo při přepravě poškozeno-roztrženo u obou sad (kupováno jako dárek, takže to trošku zkazilo první dojem). Týden před Vánoci jsme se na obchodní oddělení vůbec nedovolali, na email jsme odpověď sice dostali ale náhradní krabice nikoliv..
Vyjádření podniku
Před rokem
Zdravíme,
to nás velice mrzí, holt ně vždy se k balíkům dopravci chovají jak mají. Byl to před Vánoci dost frmol, jestli jsme něco slíbili a nedodrželi, prosím pošlete mi mail na ovocnak@ovocnak.cz, děkuji Tomáš
Pěkně zpracovaná krabička, ale bohužel zboží v ní mohlo být lépe zapasováno do obalu, lahve se tam kutáleli ze strany na stranu a je vůbec štěstí, že to přišlo v pořádku nepoškozené.
Vyjádření podniku
Před rokem
Moc díky za váš podnět, na posílání nejsou tyto krabičky úplně ideální ale máme již připravenou novou variantu, která bude na trhu příští rok a u ní budou produkty již všechny tak jak mají s pořádnou fixací :-)
díky a hezké svátky!
Dodavatel zapomněl zásilku odeslat, až na mé upozornění byla odeslána. Dodané zboží bylo zaměněno za jiné a částečně rozbité. Po korespondenci s dodavatelem mi byla zaslána nová zásilka, ale opět jiná, než jsem měla objednáno a zase rozbitá.
Na maily již dodavatel nereaguje!
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
to nás mrzí, v tom předvánočním blázinci se občas něco zatoulá nebo poškodí ale zatím se nám to vždy podařilo vyřešit - prosím ozvěte se mi na ovocnak@ovocnak.cz a určitě vše napravíme. Děkuji Tomáš
