Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. +420 353 108 010 nebo na e‑mailu reservation.nabokov@hotelis.cz – při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Změna rezervace zdarma: Rezervaci si můžete zdarma změnit 14 dní před začátkem pobytu. Změnu termínu je možné provést výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 14 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, bazén má rozměry 7 × 12 m. rezervační oddělení
Grandhotelu Nabokov
Kateřina Kilianova
Dobrý den, zvažujeme u vás pobyt pro mé 78 leté rodiče. Stále je
u vás ve wellness pouze 8 lehátek? Na tak velký hotel by to bylo smutné
i dle ohlasů zkušeností hostů. Rádi bychom rodičům dopřáli nenásilnou
relaxaci a né, aby se tam s někým dohadovali…děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Kateřino. Děkujeme za Vaši zprávu. Ve wellness je lehátek
více. Některá jsou např. u bazénu a nebo v solné jeskyni. Wellness je
samozřejmě vytíženější o víkendu, ale ve všedních dnech nemusíte
mít určitě strach. U bazénu je vždy i plavčík, tak je možné se
domluvit přímo s ním nebo s dalším personálem. Vše je o vzájemné
domluvě. :) Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Simona
Prosím o informace k parkování.
Slevomat.cz
Dobrý den, Simono. Děkujeme za Váš dotaz. Parkování je u hotelu na
vyžádání za poplatek 250 Kč/noc/vůz, v nedalekém parkovacím domě za
160 Kč/noc/vůz. Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Jana
Dobrý den chtěla jsem se zeptat jestli jsou procedury podle dní pobytu a
kdyžtak kolik na jeden den. Děkuji.J.Fiřtová
Slevomat.cz
Krásný den, Jano, děkuji vám za dotaz. Při zakoupení voucheru
s procedurami není počet procedur daný počtem nocí. Ve voucheru jsou vždy
4 procedury pro všechny dospělé. Využití procedur je vždy po domluvě
s hotelem dle kapacit. Mějte moc hezký den, Kristýna
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Jak je veliký bazén.
Dobrý den, bazén má rozměry 7 × 12 m. rezervační oddělení Grandhotelu Nabokov