Dcera s manželem si vybrali toto ubytování jako dárek a v pátek 18.5 se natěšeni rozjeli na víkend. Z hrůzou ale zjistili, že ubytování absolutně neodpovídá nabídce a aniž by se ubytovali se po hodině otočili a jeli zpět domů. Chyba byla, že se ani nenahlasili na recepci a okamžitě nerozporovali nabídku na internetu. Byli v šoku a rovnou jeli zpět domů. Co víc k tomu dodat…
Vyjádření podniku
Před 11 měsíci
Dobrý den,
děkuji za reakci , ale co toto znamená - ani se neubytovali a zhodnotili, že ubytování neodpovídá nabídce- zajímalo by mě tedy , co neodpovídalo nabídce - toto hodnocení je zcela zcestné - co zde neodpovídalo , neubytovali se tedy pokoje ani neviděli - restaurace - vždyt u nás tedy nic neochutnali .... i já jsem v šoku :-)) jestli hledali Špindlerův Mlýn - tak si spletli adresu a pokud píšete takové hodnocení - měli by jste blíže specifikovat
bohaté snídaně, stále doplňované jídlo, večer na výběr ze 3 jídel, dá se vybrat, ale myslím, že by měl být lepší mix těch 3 jídel, hlavně pro děti byl trochu problém zvolit. Lokalita moc fajn, parkovaní u bydlení. Milý a ochotný personál.
Pokoje v turistické dřevěné chatě, proležené matrace, záda po 2 nocích už byla ráda, že jedeme, velmi hlučné ze všech směrů a pokojů, minimální soukromí, vše slyšet. Neodtekala sprcha, protože v sítku byla hromada vlasů apod, tedy bych se zaměřila na čistotu, stejně tak ubrusy na stole v restauraci už ráno na snídani byly špinavé.
Vše naprosto skvělé nad očekávání👌. Byli jsme více než spokojeni naprosto se vším…
Personál naprosto úžasný, vstřícný, příjemný…
Strava výborná ať už snídaně na kterých bylo opravdu z čeho vybírat, nechybělo nic, či večeře, kde bylo na výběr ze tří jídel vždy vše vynikající…
Ubytování také naprostá spokojenost měli jsme krásný prostorný pokoj, kde nám nic nechybělo a opravdu velkou radost udělal balkónek…
Prostředí a krajina kolem hotelu nádherné spoustu možností pro výlety i s malými dětmi…
Jelikož jsme cestovali s 5letým synem tak naprostý top pro nás bylo možnost jeho vyžití jelikož u hotelu jsou krásné dětské hřiště a zahrada s jezírkem. Měli jsme problém jen s tím ho dostat do hotelu na pokoj.
Za nás se vším naprostá spokojenost a můžeme jen doporučit a zcela jistě se sem moc rádi opět vrátíme na dovolenou.
