Výborné služby, skvělé procedury (velmi mě překvapila perličková koupel, masáž zad a šíje nebo parafínový zábal), příjemný a ochotný personál a za čistotu v celém hotelu. Rozhodně můžeme doporučit všem, kteří také milují klid a velmi dobré jídlo v hezkém prostředí.
Prostředí hotelu a bazén, kam skoro nikdo nechodil (teplota vody 27,5 stupně). Bydleli jsme v podkroví a měli štěstí na chladnější počasí, jinak by tam bylo asi hrozné vedro, klimatizace nebyla.
Snídaně byly fajn, překvapivě dobrá káva z automatu. Doplňujíci lázeňské služby v balíčku proběhly v pořádku.
Nemožnost vybrat si časy a dny na procedury v balíčku. Nikde dopředu to nebylo uvedeno a hodilo by se alespoň dopředu info do mailu, když už to není moc možné přehazovat na jiný termín.
Personál hotelu opravdu slabší – recepční zahlcená u check inu, zmatkovala, dělala chyby. Další personál při snídani dělal zrcadlo, takže místo klidu po ránu jsme museli poslouchat, kolik čeho mají na baru. Trochu mě taky štvalo, že místo aby nejdříve pozdravili česky, někdy začali ihned rusky.
Zastaralý systém s papíry na procedury, masérka mi trochu vynadala, že ho nemám a nemůže tam dát razítko 🙄.
lokalita (kousek od kolonády)
super personál (na recepci, v resturaci, …-zkrátka v celém hotelu)
snídaňový bufet
čistý a prostorný pokoj
poměr cena/výkon super :)
chladnější voda ve vířivce
nabídka hlavního jídla u večeře odpovídala spíš polednímu meníčku než večeři ve čtyřhvězdičkovém hotelu
malá koupelna
Vyhovovalo nám wellness, kde jsme na večer měli vždy volno. Pokoj byl pěkný s krásnou terasou. Nejvíce se nám líbilo prostředí hotelu, kde je blízko do centra města, ale zároveň i do přírody. V hotelu byl klid.
Vybavení hotelu bylo jiz trochu zastaralé. Jídlo v restauraci bylo pruměrné až podpruměrné, ale snídaně byly naprosto v pořádku.
Hrozné..Hrozné, že jsme tam byli tak krátkou dobu. Personál naprosto úžasný! Jídlo skvělé. Opravdu po dlouhé době jsem byla maximálně spokojená. Pokoje čisté, útulné. Personál vyšel maximálně vstříc. Za mě 100%.
Krásný hotel v klidné lokalitě Karlových Varů. Většina personálu byla milá a ochotná. Procedury super, bazen a welnes parádní, jen na kapacitu hotelu dost malý.
Jediné co nás zklamalo bylo jídlo na polopenzi… malý výběr a porce, kvalita jídla byla příšerná😒Na hotelu bylo spoustu Rusů, někteří se tam chovali, jak když jim to tam patří.
