Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu : recepce@kaskadaledec.cz – při rezervaci uvádějte kód zakoupeného voucheru. Dotazy a informace na telefonech 569 443 745.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobry den,chci se jen zeptat jestli je u vas uschovna kol. děkuji za odpoved Kolařík
Dobrý den, Karle. Ověřil jsem Váš dotaz u poskytovatele služby a lze si kola uchovat. :) Mají zde uzamykatelnou místnost. S přáním krásného dne, Karel