Nealko pití na místě v ceně, zajímavá přednáška, příjemný personál, krmení krokodýlů i focení super. Všechny informace přišly včas, domluva a rezervace výborná. Doporučuji alespoň 2–3 týdny předem ať můžete vybírat z termínů. Počet lidí ve skupině byl 16, vešli jsme se dobře. Viděny i želvy. Doporučujeme :)
Mapy nás vedli o kus dál, místo by mohlo být ještě lépe značené, ale trefili jsme.
Nebyly jsme: Nikdo se nenamáhal poslat potvrzení, že rezervace je platná, takže jsme nevěděli, zda tam vůbec máme jít.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Na všechny e-maily velmi zodpovědně a rychle odpovídáme, průběžně kontrolujeme i spamovou schránku. Navíc ještě několik dní před prohlídkou samotnou posíláme všem účastníkům zcela automaticky e-mail s dalšími praktickými informacemi.
Pokud jste od nás nedostali informaci, pak je jediné vysvětlení, že se k nám Váš původní e-mail nedostal, nebo naopak náš e-mail nedorazil k Vám. Občas se to v prostředí internetu mezi některými poštovními servery stává. Pokud Vám informace chyběla, nebyl jistě problém ověřit stav věcí krátkým telefonickým hovorem, číslo je uvedeno na Vašem voucheru. Rychle a operativně bychom Vám sdělili, jak se věci mají. Tuto možnost stále máte, kontaktujte nás a můžeme záležitost vyřešit.
měli jsme rezervovaný termín, ráno před prohlídkou zjistili, že máme covid, ale termín nešlo přerezervovat, protože při změně rezervace 10 dnů předem voucher propadá.....trochu smutné v dnešní době
Držet krokodýla ve vlastních rukou je naprosto úžasný zážitek na který nikdy nezapomenu.
Celá návštěva ZOO byla skvělá a to i díky průvodci, kterému tímto děkuji za super večer.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Průvodce děkuje :-). Opravdu jsme moc rádi, že se Vám návštěva líbila a hodnocení si velmi vážíme. Mějte se krásně.
Líbilo se nám naprosto vše. Zajímavý výklad, prostředí, krmení krokodýlů, sympatická slečna „průvodkyně“, výběr nápojů a možnost si dolévat. Vzít si malého krokodýla do ruky bylo taky moc fajn. Byli jsme tam více než dvě hodiny a ani chvilku to nebyla nuda. Určitě přijdeme někdy zase :-)
Přístup, neochota, nemožnost si přehodit termín a tím pádem propadlý voucher.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Náš přístup je dlouhodobě naprosto korektní, řada lidí si ho v předešlých recenzích chválí. Pokud ovšem voucher necháte řadu měsíců nevyužitý, objednáte si temín návštěvy na samý konec jeho platnosti a pak nám dvě hodiny před prohlídkou samotnou napíšete/zatelefonujete že nepřijdete, pak je zcela logické když voucher propadne. Ono je vždy jednodušší hledat chybu a vinu u jiných, než u sebe.
