Úžasný hotel, skvělé jídlo, soukromé wellness, posilovna. Super místo pro výlety v karlovarském trojúhelníku. Děkujeme za jednu z našich nejlepších dovolených v ČR. Určitě se vrátíme!
Pozitivně hodnotíme interiér hotelu a rozmanitost snídaňového rautu.
Personál, kromě jedné milé, mladé slečny na recepci, byl spíše neochotný a nepříjemný. Při rezervaci pobytu na Slevomatu, jsme po tel. dohodě s jedním ze zaměstnanců, do poznámky napsali prosbu o pokoj s balkonem (podle pána s kterým jsme telefonovali nám měl být pokoj přidělen, pokud napíšeme poznámku), samozřejmě jsme byli ochotni za daný pokoj připlatit. Po příjezdu jsme pokoj s balkonem nedostali, nejprve se tvářili, že o žádné poznámce ani předchozí domluvě nevědí. Nakonec nám alespoň již zmíněná milá slečna situaci vysvětlila a omluvila se, že jsme dopředu nebyli alespoň informování, že se na nás pokoj s balkonem nedostane (ačkoliv jsme rezervaci dělali 2,5 měsíce dopředu).
Při využití hotelového Wellness, který byl součástí voucheru a který jsme měli časově rezervovaný, nás zaměstnanec do Wellness pustil později než v domluvený čas, nicméně čas konce Wellness jsme museli dodržet, tím pádem jsme přišli o nějakých cca 15 min, což z hodinové procedury je celkem znatelná část.
Lokalita hotelu je nešikovná, je to opravdu dál od města a centra. Pokoje jsou nové, ale takové prázdné nedovybavané. Velký pokoj, ve kterém je manželská postel a víc nic. Žádná květina, lampa atd. Působí to zvláštně.
Posilovna na hotelu je též zvláštní, jsou tam jen dva staré pásy na běhání, jinak se o posilovně nedá mluvit.
Privátní wellness – nemožnost objednat si drink (pouze jít v plavkách do lobby – doporučil bych vybavit lokální linkou), vířivka bez možnosti úpravy teploty (bohužel tam nešlo moc vydržet) a jiné.
Hotel je moc hezký, čistý a přijemný. Velmi příjemné chování personálu. Všichni vstřícní a ochotní. Dobrý pocit jsem měla i z přístupu k malému diteti.
Nevím, zda nějak vypadli zaměstnanci nebo je to běžný jev, ale opravdu dost vázly snídaně. Doplňování jídla, ale i úklid stolu, doplňování nádobí…Snidane obecně byly spíše skromně, to by ale nevadilo, kdybychom si v rodině nemuseli vyměňovat jednu lžičku a 10 minut čekat na doplnění jídla.
Ponurý a tmavý pokoj v přízemí. Po rozhrnutí závěsů pocit ubytování ve výloze, kde mě sledují chodci po přilehlém, celkem frekventovaném chodníku. První noc 17 stupňů v pokoji bez možnosti přitopení.
