Dlouhá doba zhotovení cca 14 dní, to by mi ale tak nevadilo jako to, když jsem po týdnu volal a neměl žádné informace zda-li je obraz hotový , jen strohá odpověď ne a ani nedokázal říct kdy by mohl být, komunikace a zpětná vazba by měla být v dnešní době úplně na jiné úrovni.
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den, fotoobraz byl objednán 9.7. v noci a byl zhotoven 18.7.2023 ráno, tj 6 pracovních dní, na Slevomatu je uvedena doba zpracování 7 pracovních dní. Kolegové střídají dovolené a tyto práce jsou specifické, nenahraditelné brigádníky, to je důvod delší doby dodání. Mrzí mě, že je zákazník nespokojen, Beranová
Rám obrazu bohužel nepřiléhá ke stěně, zdi máme nové takže je to dřevěnou konstrukcí…
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den, není, rám je bez jakéhokoliv očka či něčeho navíc co vyčnívá, , vzadu v rámu je vyfrézovaná drážka , takže pokud se použije vhodný hřebík či skoba, rám přiléhá na stěnu, Beranová
Dobrý den, to mě mrzí neboť nejsme si vědomi pochybení, zákazníka informujeme o přijetí objednávky, o zařazení do výroby, o zhotovení zakázky a o možnosti vyzvednutí, Beranová
Plátno je chlupaté, černá není černá, ale spíše šedivá. To že je plátno hrubší, to je asi ok, odpovídá specifikaci produktu, co ale ty šedivé chlupy? Za mě velmi špatná kvalita a budu reklamovat přímo u prodejce, čili Slevonatu.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, na plátnu - materiálu popisovaný jev nevidíme, zákazník u nás nepodal reklamaci, Beranová
