Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. +48 18 202 40 23 nebo e‑mailem na rezerwacja@kasprowy.pl.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném časovém předstihu.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi vám pomůžeme. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Doplatek za děti se vypočítá automaticky po zadání objednávky.
V každém pokoji je možná pouze 1 přistýlka. Při ubytování se dvěma dětmi se informujte o dostupnosti pokoje vyššího standardu (za doplatek) předem na recepci.
Děti do 14 let mohou využívat prostory vodního a saunového centra výhradně pod dohledem dospělé osoby, která je za ně odpovědná. Starší děti mohou na odpovědnost svých rodičů / zákonných zástupců využívat vodní a saunový svět i samostatně.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobry den,
Chceli by sme si rezervovat pobyt v termine 6.2–10.2.2023 a v ponuke nieje mozne zadat rezervaciu mozem sa opytat preco?
dobré ráno,
Upřesněte prosím kolik osob a pro kolik osob nabídku zaslat.
Vítejte
dzień dobry,
Poprosze podanie ile osób oraz dla ilu osób przesłać ofertę.
Zapraszam