Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem e‑mailem na reservation@spa-resort-sanssouci.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Procedury plánují automaticky na základě kapacit balneoprovozu před vaším příjezdem. Časový plán procedur obdržíte při příjezdu na recepci. Konkrétní časy procedur je možné na e‑mailu casovani@spa-resort-sanssouci.cz konzultovat přímo s pracovníky balneoprovozu.
Pokud objednáváte vícelůžkový pokoj, můžete si před zakoupením pobytu domluvit pobyt ve dvou pokojích vedle sebe. Zavolejte na recepci nebo tuto informaci zadejte do poznámky při rezervaci. Maximální kapacita největšího pokoje jsou 4 pevná lůžka a 1 dítě v dětské postýlce.
Pokud máte zájem o jeden pokoj pro všechny osoby, zejména v hlavní sezoně si před zakoupením pobytu na recepci ověřte jeho dostupnost.
Dítě do 3,9 let má ubytování v dětské postýlce vč. stravy zdarma (bez nároku na další služby). Pokud si pro dítě přejete pevné lůžko, je třeba při vytváření objednávky zadat věk 4 roky.
Varianta pobytu se snídaní: Dítě od 4 let do 14,9, let na pevném lůžku a snídaní jako má dospělá osoba
Varianta pobytu s polopenzí a procedurami: Dítě od 4 let do 14,9, let na pevném lůžku, se stravou a stejným počtem dětských procedur jako má dospělá osoba (dětem budou dle dostupné kapacity časovány tyto procedury: inhalace, koupel přísadová, aromaterapeutická masáž částečná, klasická masáž částečná, solná jeskyně.
Dětem od 4 do 10 let jsou procedury poskytovány jen s doprovodem rodiče (dospělé osoby). V případě solné jeskyně je třeba uhradit vstup pro dospělého za speciální cenu 250 Kč.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, Ivo, jsme rádi, že Vás nabídka zaujala, nicméně jestli se
akce objeví znovu s novými termíny, to nevíme, ale určitě se o to
přinejmenším pokusíme. Doporučuji Vám nastavit odběr nových nabídek
daného podniku, a to tak, že u nabídky kliknete na název poskytovatele a
poté kliknete na Upozornit na nabídky tohoto podniku. Díky tomu Vám
případná další nabídka neunikne. S přáním krásného dne, Karel
Jitka Valentová
Dobrý deńje možné si při příjezdu doplatit oběd a večeři. Děkuji
za odpověď Jitka
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, večeři a oběd si můžete dokoupit při příjezdu. Jeden
vstup do restaurace ( oběd nebo večeře ) pro 1 osobu je za 390,00 CZK.
Rezervační oddělení
Kateřina Wójciková
Dobrý den, jaké jsou procedury během wellnes pobytu a je možné si
objednat termín 1.-2.10.? Děkuji Katka
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, procedury jsou dle Vámi vybraného balíčku. Na jednu noc je
pobyt bez procedur, pouze s volným vstupem do bazénu, vířivky a sauny
v otvírací době. Volné pokoje Vám 1. –2.10.2022 můžeme nabídnout.
Rezervační oddělení
Petr Pokorný
Dobrý den, mám zájem o ubytování s polopenzí. Mám bezlepkovou dietu,
máte označeny alergeny u jídel. Dále se chci zeptat máte parkoviště
u hotelu a zda je bezplatné a poslední otázka, jak je velký bazén- zda se
dá v něm plavat? Děkuji Pokorný
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, na jídelním lístku jsou označeny alergeny. Parkování stojí
250,00 CZK za noc. Bazén má rozměry 16 × 8 m a je plavecký. Rezervační
oddělení
Alena
Dobrý den, kdybychom chtěli přijet je tady možnost i se psem? A pokud
ano, kolik bych za něho platila ( 1 noc),děkuji Dominiková Alena
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, paní Aleno,
děkujeme za Váš dotaz a zájem o ubytování ve Spa Resortu Sanssouci ****
v Karlových Varech. Ano, můžete přijet i se svým psím miláčkem. Extra
doplatek za domácí zvíře na pokoji je 560,–CZK / za noc. V případě,
že se svým psím miláčkem přijedete, tak je vždy lepší nás předem
informovat.
Těšíme se na Váš pobyt!
s pozdravem,
Linda
Reputation Manager
Nikola
Dobrý den, je možné využít procedury i během víkendu? Děkuji
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den paní Nikolo, děkujeme za dotaz. Procedury se plánují
automaticky na základě kapacit balneoprovozu před Vaším příjezdem
(některé i o víkendu). Časový plán procedur obdržíte při příjezdu
na recepci. Konkrétní časy procedur je možné na e‑mailu casovani@spa-resort-sanssouci.cz
konzultovat přímo s pracovníky balneoprovozu. Hezký den přeje Spa Resort
Sanssouci
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
lednove terminy 2023
Dobrý den, Ivo, jsme rádi, že Vás nabídka zaujala, nicméně jestli se akce objeví znovu s novými termíny, to nevíme, ale určitě se o to přinejmenším pokusíme. Doporučuji Vám nastavit odběr nových nabídek daného podniku, a to tak, že u nabídky kliknete na název poskytovatele a poté kliknete na Upozornit na nabídky tohoto podniku. Díky tomu Vám případná další nabídka neunikne. S přáním krásného dne, Karel