• kladně se dá hodnotit pouze personál na recepci, pani recepční byly milé a ochotné, stejně tak pánové od security na parkovišti
• pokoj byl čistý a připravený
• velký nedostatek byl personál na lobby baru a v restauraci. První večer v lobby baru nás servítky 30 minut přehlížely, takže jsme museli odejít na večeři jinam. Druhý večer romantická večeře tragédie. Nejenom, že se s námi servírky nedokázaly domluvit česky (1 servírka vysvětlila, že umí pouze ukrajinsky, nebo anglicky, zbytek se s námi nebavil vůbec), tak večeře nestála za to. I přestože jsme se domlouvali anglicky, servírka nebyla schopna nám říct co bude menu obsahovat a pokaždé se odbíhala ptát do kuchyně. Ani pití nám za celou dobu večeře nebylo nabídnuto, natož káva k dezertu.
• Snídaně na 4* hotel slabé.
ve wellnes málo teplo, klienti tam nosí sklo, do sauny chodí v pavckách...... asi 3neděle jsem si objednal masáž, den před jizdou jsem to čekoval, masérka o ničem nevěděla, opětnou objednávku masáže na druhý den potrvdila, že čas mi zdělí na recepci.....recepce nic nevěděla, maserka opět zklamala…
Vzhlad hotelu, prostredie a lokalita vyborne.
Cistota izieb perfektna a vyborne postele.
Ranajkove menu bolo az zalostne by som povedala. Rozhodne od 4* ocakavam vacsiu kvalitu.
Na check in sme cakali vyse pol hodinu. Chyba rozhodne nebola v personale, skor organizacia v managemente. Zaciatok checkinu cez vikend a na recepcii pracuje len jedna recepcna?
Ocividne sa hotel snazi usetrit kde to ide na ukor kvality sluzieb.
Hotel je na dobrém místě, všude je blízko. Hotel je propojen chodbami s bazénem a dá se jimi projít až k Sadové kolonádě. Krásný výhled z hotelového parku. Snídaně jsou chutné a na výběr je vše co k nim patří, slané, sladké, ovoce…a snídaně v krásném prostředí. Pokoj v pohodě. Užila jsem si to.
Na recepci jsem nedostala informací jak se dostat k bazénu i když jsem se přímo zeptala, ani to , že se můžete dostat těmi chodbami a výtahem k Sadové kolonádě.
Poprvé jsem byla opravdu nadšená z nějakého ubytování. Nádherný hotel, čisté pokoje, chutné snídaně… budu se sem vracet :)
Bohužel na recepci nedokázali poradit se základními věcmi, např. kde by se dalo půjčit kolo, kam by se na tom kole dalo zajet… čekala bych alespoň nějakou základní radu o službách v okolí.
-hotel super-pokoj čistý , upravený, každý den čisté pradlo
-uzasne služby, recepce,
– Whirlpool – wellness- procedury – za nas naprosto super =>všichni byli milí, příjemní, ochotni
Stravování – polopenze- též velká spokojenost=>obsluha = nemohli jsme vynachválit!!!
