Balík jsem si nechávala poslat na firmu, takže jsem přímo nepřebírala balík. Ale krabice, ve které mi zboží přišlo, byla dost otrhaná a zmačkaná.
Na kávovém pytlíku nebylo datum pražení.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
to nás velice mrzí. Vše balíme ručně a tak se může stát, že kolegové zapomněli datum natisknout. Každopádně nemějte strach. Balance je jedna z našich nejprodávanějších směsí a není tedy starší než 4 týdny :) A krabici nám takto roztrhali v přepravě, bylo vše jinak v pořádku? Konvička poškozená nebyla?
Konvička, přesto že je určená na indukci, moc nefunguje.
Mizerná odezva vůči senzorům v indukční desce. Konvička má málo nekontaktní dno!!! viz foto :-(
185 ml vody se začalo vařit po 17. minutě a jen na jedné varné zóně (stejné množství vody se v malém rendlíku začíná vařit do jedné minuty!!!)
Chtěl bych ji vrátit a peníze investovat jinam. Pedro
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Vaše nespokojenost nás velice mrzí a budeme celou záležitost konzultovat s výrobcem.
Vážený zákazníku, po obdržení vámi reklamované konvičky jsme vyzkoušeli a bez problému funguje pokud jste měl problém s nahřátím problém bych hledal jinde, ale konvička funguje bez závady.
