Billiard
Wellness v hotelu Otakar se nedá popsat jinak než plynová komora…
Už při příchodu do místnosti s vířivkou nás kopl chlorový odér ve vzduchu… Po cca 10 minutách nastalo pálení očí, kýchání a pálení krku… Ve vířivce jsme vydrželi sotva 15 minut s tím, že se opláchneme od chloru a půjdeme alespoň relaxovat.
Ve sprchovém koutě byla pouze horní sprcha, což je pro opláchnutí opravdu nepraktické, toto očekávám ve veřejných sprchách u bazénu, ne v privátním wellness! Do toho pouze tlačný ventil bez možnosti nastavení teploty namísto termostatické nebo alespoň pákové baterie. V dávkovači mýdla nebylo ani doplněné mýdlo, aby se člověk od chloru, který pálil i na pokožce, pořádně umyl…
Poté už jsme se v místnosti dusili s partnerem oba tak, že bylo jasné, že musíme pryč. Celá místnost byla zahalená chlorovými výpary.
Jediné malé plus bylo, že billiard byl volný, tudíž slečna z recepce neprotestovala, když jsem přišli s tím, že čas který nám zbýval ještě na welness, chceme využít také na billiard. Nicméně obsluha nevypadala nějak překvapeně, myslím, že je to zde pravidelný jev, že se zákazníci ve wellness dusí, pravděpodobně je welness inspirované koncentračním táborem.
V průběhu hraní billiardu šli do wellness další lidé, po cca 10 minutách jsme z welness opět slyšeli kýchání a dušení, billiard byl naproti této místnosti.
Bylo to opravdu veliké zklamání a dost mě zaráží, že se obsluha nesnažila o kompenzaci alespoň nápojem zdarma k pizze. Výměna hodiny wellness za billiard opravdu nekompenzuje zdravotní problémy, které tato návštěva způsobila. Následující den jsem volala praktické lékařce jelikož dráždivý kašel, kýchání a pálení krku neustávalo. Při pití jsem měla pocit polykání drobných střípků. Lékařka mi řekla, že na toto prakticky nic předepsat nelze a pokud se stav přes den nezlepší, mám si zajít na plicní zda nemám poleptané plíce! Vzhledem k tomu, že přes den se stav nezlepšil, naopak spíše zhoršil. Strávila jsem večer na plicní pohotovosti na Bulovce!
Rentgen naštěstí dopadl dobře, nicméně mi bylo řečeno, že podráždění dýchacích cest se může uklidnit klidně až za 14 dní…
Už to bude týden a teprve teď kašel a pálení v krku ustává!
Toto wellness už nikdy víc! Je to na zaslání hygieny a uzavření… Hazard se zdravím…
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše zkušenost v našem wellness. :(
V den návštěvy jste byli ve wellness první, tudíž voda byla opravdu nově napuštěna, čistá. Voda je nastavena a doplněna chemikálii dle norem hygieny, které každé ráno kontroluje náš technik. Žádné chemikálie nejsou přidány do whirpoolu ručně, vše ovládá stroj, který hodnoty ph apod. zaznamenává. Zpětně tedy můžeme doložit tuto dokumentaci, že hygienické podmínky byly naprosto v pořádku splněny.
Samozřejmě nezpochybňujeme Vaši zkušenost a celá situace nás mrzí. Za voucher jsme Vám vrátili peníze a poslali srdečnou omluvu, proto obsluha nenabízela jinačí kompenzaci.
Jak můžete vidět dle hodnocení ostatních zákazníku, tak opravdu tato situace u nás není na denním pořádku.
Ještě jednou se Vám velice omlouváme a doufáme, že je Vaše zdraví již v naprostém pořádku.
Hezký den
HOTEL OTAKAR
