Hotel je na dobrém místě, cca 10–15 minut pěšky od kolonády a parků, pokoj pěkný, odpovídající nabídce, bazén a vířivka čisté a v našem termínu (začátek července) ještě i málo obsažené. Jídlo také nebylo špatné, jen obědová nabídka nám přišla taková slabší, jako odfláknutá, a u obědů i večeří chyběla u jídel poznámka, zda je to vhodné i pro vegetariány, což je ve spoustě hotelů už běžné, ale zde to nebylo doplněno ani v dalších dnech, a to ani po upozornění vrchního číšníka :( Musím ale pochválit výbornou domácí limonádu a příjemné servírky (zřejmě studentky).
1) Na pokoji č. 501 bylo poměrně dost slyšet hučení výtahu. Původně jsme zvažovali žádost o výměnu pokoje, ale v hotelu bylo i dost dětí, tak jsme nechtěli riskovat hlučné sousedy a raději tolerovali výtah ;) V noci stejně téměř nejezdil a přes den jsme byli pryč.
2) wellness otevřeno pouze do 20:00, takže je téměř nemožné ho využít na relax po večeři
3) velmi vysoká cena za parkování. Byli jsme na ni upozorněni předem a chápu, že parkování zde je problematické, ale 270 Kč za noc se mi zdá opravdu moc.
4) část personálu velmi špatně ovládá češtinu – recepční částečně, kuchyňský personál vůbec, takže můj dotaz na bezmasé jídlo nemohl být zodpovězen :(
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
Děkujeme za Váš čas, který jste věnovali vyplnění recenze a napsání připomínek k pobytu. Připomínku ohledně štítků a popisků jídel předávám do restaurace paní manažerce, aby vše doplnili. Wellness je otevřeno pouze do 20:00, po této hodině nemělo dostatečné využití. Cenu za parkování máme nastavenou společností a je v našich hotelích stejná. Je možné parkovat i mimo hotel, buď v parkovacím domě (200,-Kč/den) nebo na centrálním parkovišti (50,-Kč/den), zde ve městě bohužel ne, jsme lázeňské město. Za jazykovou bariéru na recepci se omlouváme, tak jako všichni jsme bojovali s nedostatkem česky mluvícího personálu, nyní už na recepci všichni mluví i rozumí česky.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Management hotelu
