Okolí krásné, číšník v restauraci příjemný, pokoj a WC čisté
S vedoucím hotelu jsem 2× mluvila po telefonu, že jedeme se 3 dětmi, z toho jedno malé miminko. Byl ochotný, že postýlku připraví, mikrovlnka na mlíčko že tam také je, pro děti herna a hřiště. Super-těšili jsme se. ALE!
Při příjezdu tam byl pouze číšník v restauraci (milý), ten nám tedy bez ověření voucheru nebo OP dal klíče od pokoje, vířivku co byla v ceně ať si objednáme ráno na recepci a toť veškerá starost ze strany hotelu…
Hotel 5 pater, výtah jel pouze do 4 a nás dali do 5.patra!!! Takže 3 děti, kočár!😡🤦♀️ Vše ještě po dalších schodech nahoru a dolů, jedna podkrovní naprosto nevyvětratelná místnost, mini sprcha sílící s dalším pokojem, záchod o 3 dveře na chodbě-takže v noci se děti bály, mikrovlnka ve 3.patře! v herně, která byla jakž takž, ale druhý den když začalo pršet ji celou vyklidili 🤦♀️venkovní hřiště v rozpadu, při houpání na houpačce se fakt hodně kýval celý domeček, takže též nevyužité ze strachu o zdraví dětí. Jak začalo pršet, tak vypadla i televize a Wi‑Fi, no to už jsme nevěděli co tam s těma dětma dělat bez herny. Jelikož snídaně též nebyly nic moc..rozhodnutí jet domů bylo velice rychlé a jednotné i za cenu nevyužité vířivky-takže tu nemůžu ohodnotit.
Jezdíme takto s dětmi 2× ročně po hotelech, ale toto se nám ještě nikdy nestalo, vše spatně a vlastně žádný zájem ze strany hotelu. Takže jedna strávená noc plně stačila a tento hotel už nikdy!!!
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, co na takovou recenzi napsat, no hold 3děti jsou asi opravdu náročné. Když se Vás slečna na recepci ptala, jestli je nějaký problém, že jedete dřív, tak jste jen řekli, že prší a problém není... No, ale za klávesnicí je každý král. Jen se chci omluvit, že jsem Vám chtěl vyhovět a dal jsem Vám ten největší pokoj na hotelu ať máte pohodlí! Celý apartmán jste měli jen pro sebe a s nikým jste nic nesdíleli. Nechápu proč nám nosíte na pokoj promočený kočár, když tak pršelo a máte krásně v přízemí hotelu kočárkárku, kde je i kamera a také jsme Vám o ní řekli. Snídaně na 3* hotel jsou opravdu dostačující a každý si tam najde své. WI-FI a TV? Je-li jste na hory ne do města a opravdu ten signál tady není dokonalý a někdy vypadne, ale není to na celý den. Pokud jste chtěli sedět na mobilu a u TV, tak vůbec nechápu, proč jste jeli k nám, když v okolí je tolik možností co dělat i s dětmi za deště. Hold jste asi měli špatný den... Přeji Vám krásnou příští dovolenou na voucher...
