Pobyt ve 4* hotelu v Karlových Varech s neomezeným wellness, procedurami a snídaní či polopenzí

personál příjemný, prostředí krásné

pokoje otřesné, matrace měli jen pár centimetrů, tvrdá postel vrzala byla v pulce propadlá, boleli nás záda. Bohužel čistota taky nic moc, na posteli nahoře prach, závěsy plné prachu takže jsme z toho měli alergii protože ji mám na roztoče a závěs v koupelně při natažení smrděl :-( snídaně průměr

Snídaně, výborné i ubytování. Příjemny personál.

Velmi krásný a velký bazén, ale bohužel teplota vody je dost studená.

Lokalita hotelu je fajn. Kousek ke kolonádám, relativně kousek od autobusového nádraží. Pozitivně hodnotím i lobby bar – dobrá káva, zákusky i jídlo večer nebylo špatné. Líbil se mi i systém propojujících chodeb všech Bristol objektů, což se obzvláště hodilo během deště.

Wellness je neskutečně poddimenzované na to, pro kolik objektů, a tudíž i lidí, je. Bazén je OK, ale jedna vířivka a dvě prťavoučké sauny max pro 3 lidi (rozdělené zvlášť na dámskou a pánskou), plus extrémní nedostatek lehátek, ačkoliv volného prostoru na další tam bylo hodně, jsou neodpustitelné. Wellness je tedy naprosté zklamání. Další nepříjemnou věcí byla zima na pokoji. Na našem pokoji ve druhém patře byla největší zima z celého objektu. Na chodbách, v restauraci i v lobby baru bylo tepleji. A to topení jelo na plný výkon. Chtělo by to dodat ještě přímotopy.

krásný hotel na krásném místě

hrozná svíčková

Krásný hotel. Opravdu hezky vyvedené štuky na stropě ve společenských místnostech. Pěkné zařízení. Což je ve Varech oproti jiným lokalitám pořád na vysoké úrovni.
Úžasné wellness v ceně. Čisté a kvalitní. Asi nejlepší co jsem kdy od Slevovat měla. Možnost trávit den na terase pod slunečníkem. Tedy bez obsluhy, ale výhled jako z Thermálu

Příšerná káva na snídani i v lobby. Snídaně průměrná, ale v krásném velmi čistém prostředí. Kuchař nic moc. Raději jíst ve městě.

Pěkný pokoj, všude čistota. Pěkný bar a v pátek živá hudba. Milý personal!

Bazén otvírají až od 14,00 hod. V bazénu byl nepříjemný vzduch!

prostředí, klid

malá nabídka večeří v lobby baru

Hotel facilities

Staff seemed to be clueless about what to do.

• kladně se dá hodnotit pouze personál na recepci, pani recepční byly milé a ochotné, stejně tak pánové od security na parkovišti
• pokoj byl čistý a připravený

• velký nedostatek byl personál na lobby baru a v restauraci. První večer v lobby baru nás servítky 30 minut přehlížely, takže jsme museli odejít na večeři jinam. Druhý večer romantická večeře tragédie. Nejenom, že se s námi servírky nedokázaly domluvit česky (1 servírka vysvětlila, že umí pouze ukrajinsky, nebo anglicky, zbytek se s námi nebavil vůbec), tak večeře nestála za to. I přestože jsme se domlouvali anglicky, servírka nebyla schopna nám říct co bude menu obsahovat a pokaždé se odbíhala ptát do kuchyně. Ani pití nám za celou dobu večeře nebylo nabídnuto, natož káva k dezertu.
• Snídaně na 4* hotel slabé.

Vzhlad hotelu, prostredie a lokalita vyborne.
Cistota izieb perfektna a vyborne postele.

Ranajkove menu bolo az zalostne by som povedala. Rozhodne od 4* ocakavam vacsiu kvalitu.
Na check in sme cakali vyse pol hodinu. Chyba rozhodne nebola v personale, skor organizacia v managemente. Zaciatok checkinu cez vikend a na recepcii pracuje len jedna recepcna?
Ocividne sa hotel snazi usetrit kde to ide na ukor kvality sluzieb.