Świeradów-Zdrój: luxusní 5* hotel, moderní wellness i atrakce pro děti
Zeptejte se nás na cokoliv k nabídce
Kdy je prosim check in a check out?
Witam,
doba hotelowa zaczyna się o 16:00 a wymeldowanie jest do 11:00.
Pozdrawiam
Dział Rezerwacji
Elements Hotel &SPA
Dobry den, nemel by nekdo zajem o voucher s pobytem s polopenzi od 13.-16.10. za zvyhodnenou cenu? Bohuzel nebudeme moci jet.
Dobré ráno,
Pokud chcete změnit termín nebo zrušit rezervaci, kontaktujte prosím přímo
ubytování Slevomat. Pokud máte další dotazy, jsme vám k dispozici.
S pozdravem,
Elements Hotel & SPA
Musí se na masáže objednávat před pobytem?
Děkuju za odpověď.
Dobré ráno,
Naše lázně jsou velmi oblíbené, a proto vás prosíme, abyste si procedury
rezervovali předem.
Recepce lázní 75 629 99 91, rezervace lze provést také e-mailem na adrese
spa@elements-hotel.pl.
Dobrý den,
máme u Vás zakoupený pobyt. Chtěla jsem se zeptat, jestli se v hotelu
vyžaduje, nějaký dresscode při večeřích? Do bazénu je vstup
v pánských plážových plavkách povolen? A dá se u Vás platit
kartou?
Moc děkuju za odpovědi.
Dzień dobry,
w naszym hotelu nie obowiązuje dres code. Panowie w męskich strojach
plażowych (szorty kąpielowe) mogą korzystać z basenu. Tak, jest
możliwość płatności kartą.
Lze platit kartou ??
V našem hotelu můžete platit v hotovosti nebo kartou.
s pozdravem
Oddělení rezervací
Elements Hotel&SPA
Dobrý den,
Prosím o iformaci, v kolik hodin jsou snídaně a večeře?
Děkuji
Dobré den,
Snídaně se podává od 8:00 do 11:00,
a večeře od 16:00 do 19:00.
Tým Elements Hotel & Spa
Dobrý den,
chci se zeptat, kdy nejpozději je možné změnit termín pobytu?
Předem děkuji za odpověď
Daniela Štegerová
Dobré ráno,
změna termínu je možná nejpozději 7 dní před příjezdem.
Chcete-li změnit termín, kontaktujte prosím přímo Slevomat.cz.
S pozdravem,
Oddělení rezervací
Elements Hotel & SPA
Dobrý den, chci se zeptat, zda lze platit v hotelu českými korunami. Děkuji Petra
Dobré den,
Přijímáme pouze platby v hotovosti ve zlotých.
Dobry wieczór. Czytałam w komentarzach skargi na niedziałające wi-fi w pokojach. Niestety bez odpowiedzi. Jaki jest status połączenia, proszę.
Dzień dobry,
Nasze wi-fi działa bez problemu na terenie całego obiektu.
Dobrý den, ráda bych se zeptala, zda je ve wellness i vířivka. Na fotkách vypadá že ano, ale v popisu o ní není zmínka. Děkuji moc
Dobré rano,
Ve wellness centru jsou 2 vířivky. Pokud máte další dotazy, neváhejte se
na nás obrátit.
S pozdravem,
Elements Hotel & SPA
Dobrý den, jsou na pokoji k dispozici župany? Nikde jsem se
nedočetla.
Děkuji Jana
As for bathrobes, they are included in the room.
Dobry den ,ma prosím vnitrni bazen i skluzavku pro deti?Bohuzel z fotek neni nic videt.Děkuji
Dobrý den,
v dětském brouzdališti ve wellness zóně je malá skluzavka „slon“ pro
děti.
S pozdravem,
Oddělení rezervací
Elements Hotel & SPA
Dobrý den, bylo by možné koupit voucher s polopenzí bez termínu a až mi přijde voucher, zarezervovat konkrétní termín 26.10.- 30.10? Pro dva dospělé a dítě. Jinak mi nejde platit převodem z účtu. Děkuji Ledvinová
Vítejte,
Pro rezervaci konkrétního termínu kontaktujte Slevomat přímo po zakoupení
voucheru.
Dobrý podvečer,
chtěla bych si u Vás rezervovat 2 lůžkový pobyt, ale s vystavenými
platebními údaji pro svého zaměstnavatele, abych mohla čerpat příspěvek
z FKSP. Bohužel, Slevomat mi u Vašeho hotelu tuto možnost nenabízí.
Můžete mi prosím pomoci?
Děkuji moc.
Dobrý den,
zašlete nám prosím screenshot nabídky z webových stránek Slevomat.cz,
abychom pro vás mohli po kladném ověření provést rezervaci při
zachování zprostředkovatelské ceny.
S pozdravem,
Rezervační oddělení
Elements Hotel & SPA
Dobrý den,
včera jsem si vybrala nabídku na tento hotel v termínu 26.10. až
30.1. pro rodinu s dvěma dětmi. Dnes mi to nabízí již pouze možnost na
3denní pobyt. Nevím, zda je to chyba, anebo již to není dostupné. Prosím
o prověření, zda je nabídka platná. Děkuji AK
Dobrý den,
pokud termín na stránkách Slevomat.cz není k dispozici, můžeme vám
nabídnout pobyt za cenu hotelu. Žádáme vás pouze o uvedení věku vašich
dětí a e-mailové adresy, na kterou můžeme zaslat nabídku.
S pozdravem,
Rezervační oddělení
Elements Hotel & SPA
Dobry den, bylo by mozne ubytovani pro rodinu 2 dospeli + 3 deti (12, 9 a 5 let) v jednom pokoji s tim, ze by 3. dite nemelo narok na luzko? Predem dekuji za odpoved.
Dobry den,
Pokoj Gramd View je k dispozici pro 5 osob a skládá se ze
3 místností – 2 ložnic a obývacího pokoje.
S pozdrawem,
Elements Hotel & SPA
Dobrý den, máte volný dvoulůžkový pokoj 24. – 27.10.2022?
Děkuji Blínová
Dobré ráno,
V současné době máme stále k dispozici dvoulůžkové pokoje.
Jsou na pokojich župany a pantofle?
Dobry den,
V pokojích a apartmá jsou k dispozici župany a jednorázové pantofle.
S pozdravem,
Oddělení rezervací
Elements Hotel & SPA
Dobrý večer.Náplň minibaru je v ceně pobytu?
Děkuji.Kohoutová
Dobré ráno,
používání minibaru na pokoji je za příplatek.
S pozdravem,
Elements Hotel & Spa Rezervační oddělení
Dobrý den ,zakoupila jsem si dva poukazy na pobyt s pejskem. Nepřišla
žádná zpětná reakce z hotelu.
Prosím o ověření zda je možné ubytování se zvířátkem. Jedná se
o pokoj superior a deluxe.
Děkuji
Chejlavova
Dobrý den
Pobyt s domácím mazlíčkem je samozřejmě možný.
Hotel je přátelský k domácím mazlíčkům.
Za tuto službu se platí příplatek 40 zł/den.
Zdravím,
Elements Hotel & Spa
Dobrý den,
mám objednaný pobyt na 2 noci s polopenzí. Přišel mi mail,
že nemám v ceně parkování a že je nutná rezervace. Samozřejmě chci
parkovat a to venku, když už si to mám zvlášť připlácet. Kde si to mám
rezervovat a uhradit? Mám si psát do hotelu?
Trochu mě to nemile zaskočilo a proto jsem si kontovala co vše není "
v ceně ". Narazila jsem v příplatích, že i když mám uhrazenou
polopenzi tak tam je, že mám připlatit za večeři 100 zlotých. Mohu
k tomu dostat vysvětlení?
Co ještě všechno mám připlatit a jaké nemilé finanční překvapení mě
čeká při příjezdu a nebo odjezdu z toho hotelu??? Děkuji
Dobrý den,
Vaše rezervace zahrnuje snídani a polopenzi, takže si nemusíte kupovat
polopenzi. Parkování je zpoplatněno – 30 PLN/den za místo na nadzemním
parkovišti nebo 60 PLN/den za místo v podzemním parkovišti. Rezervaci a
platbu lze provést při přihlášení na recepci.
S pozdravem,
Oddělení rezervací
Elements Hotel & SPA
Dobré ráno,
pokud jste si rezervovali pobyt se snídaní a polopenzí, nebudou vám
účtovány žádné další náklady spojené s příplatkem za tato
jídla.
Parkování je za příplatek (není podmíněno předchozí rezervací). Je to
tak: 30 PLN/den – povrchové parkoviště nebo 60 PLN/den – podzemní
parkoviště. Výběr místa se provádí na recepci při přihlášení.
Objednávky z restaurace, baru a lázní jsou zpoplatněny dodatečně.
Při vyúčtování pobytu budete muset zaplatit také turistickou taxu ve
výši 4,50 PLN/noc/dospělá osoba a děti.
S pozdravem,
Rezervační oddělení
Elements Hotel & SPA
Dobrý den, ráda bych zakoupila voucher od 29.9.-2.10. dva dospělí a tři děti ve věku 13.11.11. Bohužel mi v systému u třetího dítěte nejde přepsat věkem na 11 pouze 3 roky co s tím tedy ? Ani u jiného hotelu se mi to bohužel nepodařilo. Děkuji za odpověď. Macková
Dobrý den,
Doporučujeme kontaktovat přímo zákaznický servis Slevomat.cz a vyjasnit si
možnost uplatnění voucheru v souladu s vaším požadavkem.
Z wyrazami szacunku,
Elements Hotel & SPA
Může být i menší pes
Dobrý den, Mirku. Děkuji Vám za dotaz. Pobyt s pejskem, je možný, pouze
po předchozí domluvě s hotelem. Poplatek činí 40 PLN/noc a hradí se na
místě. Přikládám kontakt: rezerwacje@elements-hotel.pl
nebo telefonní kontakt
+48 75 629 99 90. S přáním krásného dne, Karel
Dobrý den, na vašem webu je cena parkovného 40 zlotých a na oficiálním webu hotelu je cena 60 zlotých. Co platí? U minibaru není ceník, je tedy obsah minibaru v ceně Apartmánu Superior? Děkuji.
Dobrý den, Kamilo. Děkuji Vám za dotaz. V rámci voucheru, máte: Parkování: 30 PLN/noc: venkovní parkoviště; 40 PLN/noc: podzemní parkoviště (nutná rezervace předem). Tato informace je pro zákazníky Slevomatu platná a aktuální. S přáním krásného dne, Karel
Dobrý den, chtěli bychom přijet 25.10. až 30.10., ale nepustí mi to rezervovat dále než do 28.10. Když kouknu na Booking.com, tam mi ty 2 dny navíc (od 28. do 30.10.) jdou. Poradíte co s tím, nebo musím přes Booking.
Dobrý den, Evo. Děkuji Vám za dotaz. Pokud Vás online rezervační kalendář nepustí, je plně obsazeno. Tento kalendář je propojený online s hotelem. Naše kapacity Slevomatu jsou tedy obsazené. V případě individuální domluvy, kontaktujte přímo hotel. S přáním krásného dne, Karel
Dobrý den.
Chtěli bychom s rodinou v listopadu navštívit hotel. Jsme dva dospělí a
tři děti ( 5, 12, 9 let). Musíme zakoupit dva pokoje? A pokud ano, je
možné aby byly vedle sebe.
Děkuji za odpověď s pozdravem Erben
Dobrý den, Vojtěchu. Děkuji Vám za dotaz. Lze takto vouchery zakoupit,
avšak, je nezbytné kontaktovat přímo hotel a s předstihem se domluvit na
dostupných kapacitách v hotelu, zda bude možné, mít pokoje vedle sebe.
Přikládám kontakt: rezerwacje@elements-hotel.pl
nebo telefonní kontakt
+48 75 629 99 90. S přáním krásného dne, Karel
Dobrý den. Rád bych prosím věděl, kolik stojí půjčení trail boku nebo Elektro kola. Děkuji.
Dobrý den, Ericu. Váš dotaz ověřuji u hotelu. Prosím o strpení. S přáním krásného dne, Karel
Dobrý den, chtěla jsem ze zeptat, jestli je možné se během pobytu vracet
na hotel v pozdějších hodinách např 2:00.
Dekuji za odpověď.
Dobrý den, Natálie.
Na místě je nepřetržitě otevřená recepce, takže do hotelu můžete
přijít i v pozdních večerních hodinách. Přeji hezký den, David
dobrý den
máte volné 2 pokoje Deluxe v termínu od 29.9. do 2.10?
Dobrý den, Aleši. Děkujeme za Váš dotaz. Ano, v tuto chvíli jsou volné pokoje Deluxe ve Vámi poptávaném termínu. Počet volných pokojů zjistíte tak, když vložíte voucher do košíku a vyberete množství. Systém Vám vždy nabídne dostupný počet. Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Dobrý den,
prosím o odpověď zda je venkovní bazén vyhřívaný a bude v provozu
v termínu 26.-28.10. 2022. Uvažujeme v tomto termínu přijet. Děkuji.
Vážený host,
děkujeme Vám za Váš zájem o naši nabídku.
Dovolujeme si Vás informovat, že venkovní bazén bude našim hostům
k dispozici až do konce září (otevírací doba je závislá na počasí).
Voda v bazénu je vyhřívaná (27–29 stupňů).
S přáním všeho dobrého,
Elements Hotel&SPA Team
Odpověď byla automaticky přeložena.
Zobrazit originál (v angličtině)
Dobrý den, rádi bychom zakoupili pobyt pro 3 člennou rodinu (2 dospělí+dítě 4 roky) a 2 další dospělé (prarodiče.) Chtěla bych se zeptat, zdali hotel nedisponuje nějakým napč. dvěma samostatnými pokoji propojenými dveřmi, či je „nutné“ zakoupit standardně 2× dvoulůžkový pokoj (resp. jeden s přistýlkou)? Děkuji.
Dobry den,
máme v nabídce apartmán Grand View, který se skládá ze dvou ložnic, dvou
koupelen a obývacího pokoje. Je však velmi žádaný a často
nedostupný.
Ostatní pokoje jsou určeny pro maximálně 4 osoby, takže pokud není
k dispozici apartmá Grand View, můžete si rezervovat dva pokoje, např.
pokoj Deluxe pro rodiče a apartmá Superior pro vás.
S pozdravem,
Elements Hotel & SPA
Dostanu po zakoupení doklad o zaplacení ( fakturu ).
Dobrý den.Pro vystavení dokladů kontaktujte zákaznický servis slevomatu.
Dobrý den. Mám bezlepkovou dietu, je možné mít u Vás polopenzi? Děkuji
Dobrý den, náš hotel nabízí pobyty se snídaní a se snídaní a večeří. Ty jsou podávány formou bufetu, aby si každý host našel něco podle svého gusta.
Dobrý den dnes jsem koupil voucher do hotelu Elements poprosím o informaci kde byly už dotazy ohledně neomezeného welness vstupu jestli je nutná rezervace nebo nikoliv ? Děkuji za prověření s Pozdravem michal
Hello,
booking to the Wellness Zone is not necessary. we do not make such
reservations.
Access for our hotel guests is free and unlimited.
Dobrý den, je možné během pobytu v hotelu bezpečně uschovat jízdní
kola (uzamykatelná kolárna)?
Díky za info.
Good morning,
we have a place to store our guests' bicycles on the premises.
Best Regards,
Reservations Department
Elements Hotel & SPA
Dobrý den, zakoupil jsem voucher do hotelu Elements, kde je uvedeno, že vstup do wellness je neomezený. Na facebooku hotelu lidé v recenzích píší, že je nutná do bazénu rezervace. V případě, že je nutná rezervace prosím o vrácení zaplacené částky, protože neomezený vstup chápu, že mohu jít kdykoliv do bazénu a do welnesu . Ještě jsem se s tímto nesetkal. Děkuji
Good morning,
access to the Wellness Zone is unlimited for our guests during the opening hours
of the Wellness Zone.
Entries for entry to the swimming pool area have been lifted.
Best Regards,
Reservations Department
Elements Hotel & SPA
Dobrý den, mohu se zeptat, jak je to tedy s neomezeným wellness? Jak se
ptala paní Lucie níže kvůli recenzím na fb, kde se psalo, že se na bazén
musí dělat rezervace? Chci si pobyt zakoupit, ale jen pokud je opravdu
wellness neomezený.
Děkuji za odpověď
Dobrý den, Kristýno, informaci aktuálně prověřuji přímo u hotelu. Jakmile budu mít dispozici odpověď, budu Vás i paní Lucii kontaktovat. Děkuji za strpení a přeji pěkný den, Katka :)
Dobrý den, chtěl bych pozeptat možnost rezervace pro 2 dospělé osoby s polopenzí v termínu 27.10. až 30.10. Děkuji Miřátský.
Dobrý den, Pavle, k ověření dostupných kapacit a zakoupení voucheru využijte prosím našeho online rezervačního kalendáře, který se nachází vpravo nahoře vedle nabídky a zobrazí se také u dané varianty nabídky (Říjen a listopad s polopenzí) po kliknutí na „Vybrat termín“. Přeji pěkný den, Katka :)
Dobrý den, dnes jsem si zakoupila voucher do hotelu Elements, kde je uvedeno, že vstup do wellness je neomezený. Na facebooku hotelu lidé v recenzích píší, že je nutná do bazénu rezervace. V případě, že je nutná rezervace prosím o vrácení zaplacené částky, protože neomezený vstup chápu, že mohu jít kdykoliv do bazénu. Ještě jsem se s tímto nesetkala. Děkuji
Dobrý den, Lucie, aktuálně zjišťuji u poskytovatele více informací. Po jejich obdržení Vás budu kontaktovat. Děkuji za strpení a přeji pěkný den, Katka :)
Dobrý den
je možné dokoupit si polopenzi? (snídaně + večeře)
O kolik se zvedne cena?
Ve vaší nabídce je pouze pobyt se snídani. ( 15.08.2022. –
19.08.2022)
Půjčovna kol je v hotelu? Jsou dostupné v daném termínu
Děkuji za odpověď
S pozdravem
Rosťa
Dobrý den,
je možné zakoupit večeři za 100 PLN / dospělý a děti od 13 do 18 let a
70 PLN pro děti ve věku 5–12 let.
Spolupracujeme s půjčovnou kol Ski & Sun ve Świeradów Zdrój.
S pozdravem,
Dział Rezerwacji
Elements Hotel & SPA
Je možno čerpat z fondu FKSP?
Dobrý den, Richarde. Děkujeme za Váš dotaz. Vystavení FKSP faktury se týká pouze českých hotelů. V případě, že stojíte o vystavení FKSP u zahraničního hotelu, je nutné se nejprve domluvit přímo s hotelem, zda vůbec tuto službu poskytují. V případě, že ano, vytvořte objednávku na bankovní převod. Poté se obraťte na daného poskytovatele slevy (například hotel či CK). Pošlete mu platební údaje, tedy číslo účtu, částku a variabilní symbol dané objednávky spolu s fakturačními údaji vaší firmy. Částka musí být na faktuře uvedena v českých korunách. Kontaktní údaje na poskytovatele najdete vždy u dané nabídky v sekci „Jak uplatnit“. S přáním krásného dne, Matěj, Slevomat.cz
Dobrý den,
mám dotaz ohledně venkovního bazénu, zda je již v provozu. Děkuji
Dobrý den, Jano.
Kontaktoval jsem hotel a venkovní bazén je v provozu. Přeji hezký
den, David
Dobry den maji pokoje balkon ?
Dobrý den,
kontaktoval jsem hotel a všechny pokoje disponují balkónem. Přeji hezký
den, David
Dobrý den máme u Vás rezervovaný pobyt v apartmánu od 19.8. do
22.8.2022, musíme Vás ještě kontaktovat o potvrzení nebo platí co máme
uvedené na voucheru, že je termín garantovaný?
Moc děkuji za odpověď a těšíme se na návštěvu
Lorencová Edita
Dobrý den, Edito. Pokud jste zakoupila voucher s garantovaným termínem, není nutné hotel kontaktovat. Termín je garantovaný. Pokud si přejete provést jakékoliv změny, kontaktujte slevomat.cz/kontakt, nebo přímo hotel. Kontakt je uvedený na voucheru. :) S přáním krásného dne, Karel
Dobrý den, je v hotelu hernicka pro děti typu prolézačka s klouzačkou? Je v areálu hřiště pro děti? Děkuji
Dobrý den, Karolíno, hotel má k dispozici dětskou hernu a dětský bazén (brouzdaliště). Přeji pěkný den, Katka :)
Dobrý den, chci se zeptat, zda je nutné rezervovat i venkovní parkoviště nebo jen vnitřní? Děkuji za odpověď Lenka P.
Dobrý den, Lenko, ohledně Vašeho dotazu jsem kontaktovala přímo poskytovatele, který uvedl, že rezervace není nutná (u venkovního parkoviště), stačí si zvolit parkovací místo při check-inu v hotelu. Přeji pěkný den, Katka :)
Dobrý den, je parkoviště u hotelu zpoplatněné nebo je zdarma?
Dobrý den, Marcelo, parkování je zpoplatněno částkou 30 PLN/noc (venkovní parkoviště). Podzemní parkoviště je možné využívat za 40 PLN/noc a je potřeba místo rezervovat předem. Přeji pěkný den, Katka :)
Dobrý den,,
chtěli bychom si objednat ubytování od 21.8.2022 a rád bych věděl, zda
již bude hotel úplně dostavěn, nebo tam ještě budou probíhat
dokončovací stavební práce. Bude již plně funkční wellness, lobby apod?
Již jsem letos narazil na ubytování v nedokončeném hotelu, kde ještě
probíhal čilý stavební ruch a chtěl bych se tomuto vyhnout.. Moc děkuji
za info.
Dobré ráno,
V tuto chvíli nevidíme žádné ohrožení dokončení hotelu a první hosty
budeme připraveni přijímat od 1.8.2022.
Srdečně Vás zveme do našeho hotelu.
S přátelským pozdravem,
rezervační oddělení
Elements Hotel & SPA
Dobrý den, je možné koupit pro dva dospělé a dvě děti 11 a 8 let?
Dobrý den,
náš Hotel nabízí pokoje pro 4. Pokud nevidíte dostupnost těchto pokojů,
kontaktujte prosím zákaznické centrum Slevomatu nebo přímo náš hotel na
rezerwacje@elements-hotel.pl.
S pozdravem,
Karolina Kloc
Specialista na rezervace
Elements Hotel & SPA
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dostanu se k vám bez auta?Le
ZPrahy na místo vlakem?
Dobrý den, Lenko. Děkuji Vám za dotaz. Pokud byste jela z Prahy, lze využít dopravy vlakem, poté autobusem do dané destinace. Z Prahy do Liberce, poté přestoupit na autobus do Zakopiańska. Cesta však bude dlouhá a je doporučeno, využít spíše dopravu autem. Doporučím Vám, navštívit stránky RegioJet. :) S přáním krásného dne, Karel
Dobré ráno, spojení mezi Českou republikou a městem Świeradów Zdrój je podporováno mezinárodním spojem Interregio Bus, který jezdí z Prahy. Ve městě je také bezplatná veřejná doprava, která vás doveze do bezprostřední blízkosti našeho hotelu.
Pozdravy.
Do Świeradówa se z Prahy vlakem nedostanete.
Z Prahy je možné cestovat do Nového Města pod Smrkem. A odtud je to do hotelu 9 km – na této trase si můžete vzít taxi.
S přátelským pozdravem
Recepce
Elements Hotel & SPA