Kvalita trosku upadá, povlečení bylo zatuchle, jako když na chatě nejste půl roku. Zaplacená garáž byla v jiné budově než pokoj. Nefungovala karta, byl klasicky klíč.
Zatuchnutý apartmán plný prachu a pavučín, na spoločnom schodisku kopec špiny. Preležané matrace, nedalo sa na tom spať. V mini ZOO sme boli arogantne vyzvaný pánom, ktorý hovoril lámanou slovenčinou, k preukázaniu ubytovacích kariet – v minizoo bol pes, poník a kozy a to bola jedina „zážitková“ vec v areály. Aqapark a ostatné veci boli nefunkčné. Areál nebol nijak uzatvorený, potulovali sa tam Rómovia a vyberali kontajnery. Prvý večer sme navštívili reštauráciu – aj naposledy. Jedlo bolo nedochutené, museli sme si ísť sami pre príbor, v reštaurácii sme sedeli 5 stolov a boli tam 2 časníci, aj napriek tomu sme čakali 25 minút na odnesenie jedla a donesenie dezertu a aj to po vyzvaní čašníčky, či to odnesie. Za vyprážaný karfiol, vývar, 2 dcl vína, perlivú vodu a 2 lyžice makových šúlancov, ako dezert, som platila 32€. Maximálne neochotná obsluha, pričom som sa cítila ak v podradnej jedálni so samoobsluhou. Na výber boli 3 jedlá bez možnosti objednať niečo iné. Absolútna katastrofa, „rezort“ ničím neodpovedá prideleným hviezdičkám – v realite je to max. ** apartmán. Boli sme tu po prvýkrát a zároveň naposledy. Výhodou je len dobrá dostupnosť do okolitých lokalít a výhľad.
Lokalita výborná, umístění i prostředí super, výhled krásný.
Při rezervaci bylo zmíněno roční dítě, přesto nám byl přidělen pokoj ve druhém patře, kdy dostupnost do daného ubytovacího zařízení se schodištěm a dále i výtah v mezipatře (pokaždé schody nahoru i dolů). Personál jen předal kartu. Sprchový kout neodtýkal. Čistota schodiště jako by tam nikdo nevytíral od dob otevření resortu. V blízkosti žádná restaurace (restaurace v resortu otevřená jen snídaně a večeře). Při večeři je nutné si dokupovat i obyčejné pití (zaplacená polopenze), na výběr ze stravy nic moc.
Doporučuji rodinám s dětmi, je tam nádherné hřiště a minifarma. Pokoje byli čisté s malou dostačující kuchyňkou. Na výlety se musí dojíždět autem, ale s tím jsme počítali
Pro dítě do 6 let bez nároku na lůžko nedají ani polštář ani peřinu.
Jako pozitivum samozřejmě hodnotíme lokalitu resortu. Mít Vysoké Tatry takřka na dlani je úžasné. Další plus je určitě vyžití pro děti – hrad s prolézačkami a tobogánem, trampolína , skákací hrad, minifarma aj. je pro děti prostě ráj.
Snídaně a večeře dobré, vždy si všichni vybrali. Jen u snídaně jsme někdy měli pochyb o čerstvosti pečiva.
Na to, že to není nijak starý resort, tak některé věci už vypadaly jako kdyby toho zažily více. Tekoucí sprchový kout, rozbité žaluzie v oknech, nefunkční karta k pokoji, sem tam nějaké šmouhy na zdech atd.
Na recepci je uvedeno, že po 3. noci se mění ručníky, bohužel se tomu tak nestalo za celou dobu pobytu (týden). V apartmánu vybavena kuchyňka, ale lahvička s přípravkem na mytí nádobí prázdná, chtěli jsme si vzít z jiného apartmánu od známých, ale ti měli také prázdno.
Úklidu se tam moc nedá. Nebylo to tam špatné, ale už tam nepojedeme.
Měli jsme pronajatý jednopokojový apartmán s výhledem na hory. Apartmán byl prostorný, moderní a čistý. Kuchyňský kout plně vybavený. Jediné, co nám nevyhovovalo, byly měkké postele. Výhled na hory byl opravdu dokonalý, to za ten příplatek opravdu stálo (byli jsme ubytovaní v nejvyšším patře). Z resortu bylo autem všude kousek. Restauraci jsme nevyužili, takže to nemohu hodnotit. Resort nabízí také wellness a masáže. Je škoda, že na pokoji nebyl žádný informační letáček s aktuální nabídkou.
