Otevřené vouchery: Pobyt je nutno rezervovat s co největším časovým předstihem (doporučuje se ověření vybraného termínu před zakoupením voucheru) na e‑mailu info@hotely-krumlov.cz nebo na tel. +420 380 725 911 či +420 724 721 181 – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 14 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.