Otevřené vouchery: Rezervace termínu provádějte v dostatečném předstihu na e‑mailu recepce@kostelany.cz nebo na telefonu +420 573 367 272. Při rezervaci uvádějte kód voucheru. Děti je potřeba hlásit při rezervaci – věk i jejich počet.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Důležité: Preferovaný čas pobytu ve wellness uveďte při rezervaci telefonicky či e‑mailem. V případě online rezervace konkrétního termínu uveďte preferovaný čas do poznámky při koupi voucheru.
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, za 4leté dítě je opravdu příplatek 2200?? Nebo tam je
chyba?
Děkuji,
Lu.
Slevomat.cz
Dobrý den, děkuji vám za dotaz.
Po zadání počtu osob a termínu se cena pobytu vypočítá automaticky dle
stanovené cenotvorby hotelu. Přeji hezký den, David
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, za 4leté dítě je opravdu příplatek 2200?? Nebo tam je chyba?
Děkuji,
Lu.
Dobrý den, děkuji vám za dotaz.
Po zadání počtu osob a termínu se cena pobytu vypočítá automaticky dle stanovené cenotvorby hotelu. Přeji hezký den, David