Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Bílé Karpaty a kraj žítkovských bohyní: pobyt s wellness a dobrým jídlem
Hodnocení podniku Hotel Kopanice
Ve zkratce napsáno, byli jsme po všech stránkách spokojeni. Na okolo chodící mladé migranty neměl náš pobyt vliv.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Krásné prostředí, vstřícný personál, pěkný a fungující wellness, bohatý snídaňový bufet, chutné večeře.
Toto není výtka k ubytovateli, ale ke Slevomatu: pobyt byl kupovaný především pro vyčerpání zbylých peněz z FKSP zaměstnavatele. Bohužel zaměstnavatel fakturu od Slevomatu odmítl uznat a Slevomat odmítl situaci jakkoliv řešit, prý podle dohody s ubytovateli nesmí pobyty stornovat. Přitom ubytovatel by pobyt klidně stornoval, ale i s nimi to Slevomat odmítl řešit. Takže ve výsledku jsme si pobyt zaplatili sami a peníze ve FKSP leží i nadále. Příště tedy ubytování výhradně napřímo, neboť zde u Slevomatu doslova platí: laciný, dvakrát placený.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Bazén a vířivka jsou dostupné non-stop bez rezervace! To je úplně super – samozřejmě nevýhoda je, že nemáte zaručené, že to tam budete mít jen sami pro sebe, ale když jsme tam chodili později večer a ráno, tak jsme tam nikdy na nikoho nenarazili.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Příjemná paní na recepci, čistý pokoj, prostorná koupelna
Hotel neodpovídá 4*, ať pokojem, welness i jídlem…jeden den dobré, jeden den na úrovni závodní kuchyně
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Hotel na krásném místě. Vše bylo perfektní a tak jak bylo slíbeno. Personál usměvavý a velice ochotný.
Není co vytknout.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Nádherné prostředí hotelu, ochota recepčni i obsluhy welness.
Nedostatečná informovanost od obsluhující servírky.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Velice příjemná, ochotná a laskavá paní recepční. Šikovný a ochotný číšník p. Petr.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Všechno super, čistota, obsluha, jidlo, klídek, recepční!
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Pomaly personál a pokojská za 4dny pobytu vubec neprisla uklidit pokoj
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Prostředí hotelu i okolí nádherné, personál vstřícný, milý a ochotný poradit, polopenze s dostatečným výběrem chutného jídla. Velmi příjemný pobyt.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Hotel je velmi příjemný s krásným výhledem do okolí. K personálu nemám vůbec žádné připomínky, vždy byli příjemní a ochotní. Nabídka jídel také naprosto vyhovující.
Doporučuji.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Úžasná příroda.
Nelze útratu připsat průběžně na číslo pokoje, ale vše musím platit okamžitě.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Nádherná příroda, klid a pohoda. Hotel nabízí mnoho aktivit, každý si může vybrat co se mu líbí. Příjemné recepční.
K večeři by mohly být rozmanitější jídla. Dětské porce hodně velké, zbytečně jsme je vykazovaly…
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Po více jak tříhodinové cestě z Prahy, kdy venkovní teplota dosahovala téměř 35 st. C a vezli jsme s sebou i dva pejsky, na nás v hotelu Kopanice čekalo nepříjemné překvapení, když nám paní recepční oznámila, že rezervaci nemáme. Situaci jsem okamžitě řešila se Slevomatem a bylo mi sděleno, že on-line rezervace se jednoduše nepřenesla ze systému🙁 Náhradou nám bylo nabídnuto ubytování ve Vládní vile v Luhačovicích, kde ovšem není bazén a na večeře je nutné docházet mimo objekt. Paní recepční se paralelně rovněž angažovala a zajistila nám ubytování v partnerském hotelu Harmonie I. v Luhačovicích. Byla jsem ji vděčná, že nemusíme zpátky do Prahy, ale sama bych a tento hotel nikdy nevybrala. Kromě výhodné polohy mezi přehradou a kolonádou a relaxačního bazénu, který je nutné si zarezervovat den předem, bohužel není nic, co by mě nadchlo. Hotel připomíná spíš ubytovnu a jídlo školní jídelnu. Takhle jsem si dovolenou opravdu nepředstavovala a nebýt malebného prostředí lázní okamžitě jedu domů. Nedomnívám se, že zaplacená cena byla adekvátní poskytnutým službám a stresové situaci, které jsme byli s manželem vystaveni a prosím o vaši reakci. Děkuji.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí
Okolí hotelu, lokalita, a kuchař, který byl ochoten se domluvit na jiném jídle k večeři
Hotel uvádí, že má certifikát hotelstars.cz – viz Klasifikační kritéria pro kategorie – Hotel, Hotel garni, Motel
Standardy nesplňuje – neuklízí se každý den pokoje, což je povinnost i pro hotely nižších kategorií (úklid 1× za 3 dny) – každý den jen na naši výslovnou žádost, ale setkalo se to s velkou neochotou a drzostmi personálu recepce.
Výměna ložního prádla alespoň jednou týdně – nestalo se.
Moderní a dobře udržovaný polštář – nebylo, o polštáři se nedá hovořit, placka cca 3cm.
Výběr z různých typů polštářů – nebylo
TV – pouze slovenské programy, které chytí anténa zdarma, chyběl satelit
Psací potřeby a poznámkový blok – nebylo
Lžíce na boty v pokoji – nebylo
Nastavitelné kosmetické zrcátko – nebylo
Hygienické ubrousky – nebylo
Minibar – nebylo
Výše uvedené má mít hotel se 4* dle hotelstars.cz
Problémy s vířivkou – zaplaceno drahé wellness právě kvůli vířivce, ale nejprve nefungovala vůbec, pak sice vířila, ale byla studená. Normy pro vířivku stanovují cca 37st (teplota těla), vířivka měla méně, než 30st (pouze 1 den byla teplejší), po našich stížnostech pro jistotu z vířivky zmizel teploměr, ale i tak byla studenější, než bazén, který měl standardní teplotu kolem 28st – evidentní snaha hotelu při dnešních cenách energií na hostovi ušetřit
V ceně voucheru bylo k večeři 3chodové menu (nyní změněno na 2 chody + kávu, ale my zakoupili s variantou 3 chodů). Při příjezdu bylo sděleno, že místo třetího chodu dostaneme kávu, při našich protestech (kdo večer pije kávu?) bylo změněno na nealko nápoj či pivo, ale pití není chod! Cena pití je mnohem nižší (cca 40, –), než dezertu (cca 2× více), opět snaha ušetřit na zaplacených službách
Menu k večeři nesplňovalo standardy moderní zdravé kuchyně, stále bylo něco smaženého (řízek s hranolkami, smažený sýr s hranolkami atd. – naštěstí kuchař byl jediný ochotný se domluvit na změně přílohy či i udělal nesmažené maso), guláše s knedlíky atd.
Obecně má hotel své nejlepší roky za sebou (nejsou opravována drobná poškození, např. zrezivělé kliky ve wellness, není do hotelu nic investováno), mluvili jsme s jiným hosty, kteří jezdili do hotelu i dříve, potvrdili, že se vše změnilo k horšímu, od letoška má hotel nového majitele, který se evidentně snaží ušetřit na hostovi, kde se dá. V sauně je např. samoobslužný barel na vodu, ale bez vody a kelímků…
Platíte za 4*, ale tohoto standardu hotel nedosahuje. Nedoporučuji.
Hodnocená nabídka: Bílé Karpaty: wellness, jídlo i zajímavé okolí